行长致词
　　2004年，我国经济继续保持平稳较快发展，全年国内生产总值达到13.6万亿元，比上年增长9.5％。中国经济已成为拉动世界经济和贸易增长的重要力量。 　　
　　2004年，中国农业银行充分利用有利的内外部金融环境，全面落实科学发展观，坚持把加快有效发展作为兴行的第一要务，努力开拓市场，强化风险控制，转换经营机制，创新产品与服务，各项工作都取得了新的进展，主要经营指标创历史最好水平，服务能力和竞争实力进一步加强。 　　
　　存贷款继续保持平稳增长。全行本外币存款比年初增加4,942.61亿元，存款增量连续两年居同业首位；各项贷款比年初增加3,216.79亿元，同比少增337.54亿元，贷款结构进一步优化，优良客户占比提高5.4个百分点。 　　
　　不良贷款余额和占比实现“双下降”。五级分类不良贷款余额下降30.96亿元，占比下降3.93个百分点；全年清收不良贷款本息443亿元，盘活不良贷款本息189亿元，处置抵债资产80亿元。 　　
　　债券投资和中间业务发展迅速。新增有价证券及投资1,673亿元，余额达到7,067亿元；国际结算达1,421.13亿美元，同比增长55.04%；银行卡消费额1,376亿元，同比增长87%；新增托管基金6只，托管份额112亿份；综合代理保费438.78亿元，同比增长38.8%；中间业务收入71.72亿元，同比增长104.3%。 　　
　　经营效益显著提高。全年实现经营利润319.74亿元，同比增效123.13亿元；实现账面利润84.41亿元，消化历史包袱235.33亿元。 　　
　　产品体系更趋完善，服务质量进一步提高。推出了“汇利丰”外汇结构性存款、金穗贷记卡和黄金交易等个人业务产品。完成了现金管理、个人负债业务等20多个产品的整合、优化和改造。完成了贷记卡系统渠道改造和国际卡ATM取现的功能开发。网上银行新增了面向客户的国债买卖、开放式基金买卖、银证通等中间业务功能，对公司客户新增网上报销和预约业务。继续优化网点布局，加大网点更新改造力度，加强金融超市建设，开展优质服务竞赛活动，服务质量进一步提高。 　　
　　信息化建设稳步推进，科技服务手段得到明显提升。数据集中工程取得突破性进展，实现了“八行一部”数据集中。综合业务系统改造进展顺利，现金管理系统、新联行系统已在所有分行推广上线，建成了全国最大的现金管理服务网络、支付结算服务体系。完成了信贷管理信息系统的升级改造以及经营分析系统的开发试点。统计数据在线分析系统已在20家分行推广应用，一个全行共享的统计信息交流和分析平台初步建成。 　　
　　内部管理得到加强，风险控制能力进一步提高。全面开展了“整肃行风行纪活动”，查处了一批违规违纪责任人。完善覆盖贷前、贷中、贷后管理的全程信贷风险控制体系，开发引进先进的技术手段计量和管理市场风险。深入推进审计监督体制改革，全面开展二级分行内部控制综合评价。积极探索以经济资本约束业务规模扩展的新方法，着手制定反映潜在风险和损失的全面绩效考核体系，以制度创新、技术创新促进风险控制能力的提升。 　　
　　“四大工程”建设进展顺利，改革发展基础更加牢固。实施基础管理工程，清理完善规章制度，修改合同文本，强化柜面管理，保证各项业务安全高效运行。实施贷后管理工程，组建风险经理队伍，完善信贷全过程风险控制，增强信贷风险控制能力。实施科技创新工程，以客户需求为导向，加大产品研发和整合力度，强化科技支撑作用。实施人才培养工程，加大全员培训力度，组织高管人员进行EMBA培训和国外学习，精心打造一支适应客户需求和市场竞争需要的高素质团队。 　　
　　2004年2月23日，中国农业银行迎来了恢复成立25周年。25年来，在党中央和国务院的正确领导下，在社会各界的大力支持下，全行员工开拓创新，奋力拼搏，在建设现代商业银行的征途上，积极探索，勇于实践，历经了“一分一脱一剥”的重大改革，即与农业发展银行分设并向其划转部分政策性业务、与农村信用社脱离行政隶属关系、向长城资产管理公司剥离不良资产，实现了由专业银行向现代商业银行的历史性转变，资金实力显著增强，业务领域不断拓宽，经营结构逐年优化，财务收益大幅跃升，管理水平不断提高，在支持国民经济发展、为客户提供优质服务的同时，自身不断成长壮大。 　　
　　上述成绩的取得，凝聚着中国农业银行几代人、几十万员工的心血和智慧，也是社会各界和广大客户支持与信赖的结果。在此，我谨向辛勤工作在各个岗位上的广大员工和曾经为农行事业做出贡献的广大离退休员工致以崇高的敬意!没有他们的不懈努力和无私奉献，我们就不可能成就今日的辉煌。我也要向广大客户和社会各界表示衷心的感谢，没有你们长期的信赖与支持，我们就失去了生存和发展的坚实基础。中国农业银行将竭诚为国内外新老客户提供更加优质的金融服务。 　　
　　2005年是中国加入世贸组织后银行业过渡期的最后一年，也是中国国有商业银行综合改革的重要一年。可以预见，未来的市场竞争将更加激烈，客户的金融需求将更加多元化，国有商业银行的改革也将进入一个崭新的阶段。在新的一年里，我们将按照科学发展观的要求，切实转变业务增长方式，继续转换内部经营机制，创新业务经营管理和绩效考核模式，实施全面风险管理，进一步提高资产质量和经营效益，努力实现发展速度、结构和质量、效益的有机统一。 　　
　　我相信，在广大员工的共同努力下，新的一年我们将会取得更加丰硕的成果，改革发展也将会迈出更加坚实的步伐。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                                                           杨明生