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| 农行岳阳分行创新手段加强大客户管理 |
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| 本报通讯员 刘玲 湖南报道 2009年02月13日 |
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为强化对大客户的营销管理，提高服务质量与效率，农行湖南岳阳分行将精细管理的理念渗透到客户经理日常工作之中，于今年初正式启用了大客户经理电子日志信息系统。
大客户经理电子日志信息系统是依托于岳阳分行中层骨干电子日志信息系统，结合客户经理营销工作特点和信贷业务流程，针对存款在1000万元以上的大客户开发的。系统具备员工实时录入、部门主管审查、行领导查询等功能。
从目前的运行情况看，大客户经理电子日志信息系统操作简单、内容翔实、查询方便。该系统可以有效地帮助客户经理梳理每日营销工作，总结工作成绩和不足之处，而且有利于部门经理与客户经理持续、有效沟通，了解营销工作最新的进展情况。
（详见本报今日A2版）
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