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| 送“礼”就送金融方案 |
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| 胡征成 2009年02月06日 |
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春节前后，拜访客户成为各基层行的一项重要活动，送灯笼、赠对联……笔者所在的一家分行今年在拜访客户时别出心裁，推行送金融服务方案，为客户规划新年的资金运作，提供理财建议。
这一举措不仅形式上让人感觉眼前一亮，而且也是用行动践行“以客户为中心”的理念，既体现了农行人的热情，又表现出我们的专业。笔者认为金融服务方案，一是要精心规划，为客户量身定做新一年的资金管理规划，做到“一客户一方案”。二是要细心理财，保证产品对路与实用，做到客户不需要的产品不“硬塞”，没有效益的方案和金融产品不推荐。三是要诚心提醒。在金融服务方案中对部分理财产品存在的风险要明确提示，切不可夸大收益或不讲风险。
（详见本报今日A2版）
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