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| 积极主动做大做强市场规模 |
| ——对农行电子商务支付情况的调查 |
| 农总行电子银行部电子商务调研组 2008年12月17日 |
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农行电子商务支付业务开展四年来，有效地贴近和满足了个人、企业客户日常生产生活支付需求，拓宽了农行业务领域。
然而，从2008年上半年农行电子商务支付业务的发展来看，该业务由于起步晚、产品不完善、营销力度不足等原因，呈现出与同业先进行差距拉大的趋势。鉴于此，对于农行电子商务支付业务来说，市场规模亟待做大做强。
农行发展电子商务支付农行具备良好的环境和基础，首先总行在股改中进一步将电子商务支付作为推进经营转型的战略业务，放在突出重要的位置加大支持。其次农行银行卡用户群体居同业首位；全国数据集中和统一的客户信息系统为推进网上商务支付发展提供了强有力的系统支撑。第三，农行先后推出了基金直销2.0、电子账单和信用支付平台等功能先进的产品。第四，个人网银证书客户数量与工行旗鼓相当，理财类基金直销业务已创出品牌，并在同业领先。
为此，农行应坚持以科学发展观为指导，以“分类指导、培育市场、有效发展、精细管理”为原则，实施差异性业务策略和营销指导，平衡好培育市场和创收增效之间关系，积极主动做大做强特约商户市场与电子商务支付交易客户市场规模，进一步推动农行电子商务支付业务又好又快发展。
（相见本报今日A3版）
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