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| 创新服务 争抢高端 |
| ——2008年国内电子银行发展特点解析 |
| 秦晓明 2009年01月14日 |
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近几年来，我国电子银行业务在政府积极的倡导下，在国有商业银行和股份制商业银行的积极推进中，取得了迅猛发展。
自2007年银行排队难问题被媒体曝光以来，各家银行在痛定思痛的反思之后，都不约而同地将发展电子银行业务作为破解银行排队难问题的重要方式，纷纷提出大力发展电子银行业务。
2008年4月，一直发展相对滞后的中国银行正式上线新版个人网上银行。农业银行、中信银行、交通银行等多家银行也对现有网上银行进行了优化升级，为客户提供更安全、更人性化的网上银行服务。发展电子银行业务不仅缓解排队问题，而且可以带来更多的直接收益和间接收益。
手机银行业务对于老百姓来说并不是新鲜事物，国内多家商业银行很早就开办了该项业务。随着2008年4月中国移动在北京等8个城市启动第三代移动通信（3G）社会化业务测试和试商用，我国第三代移动通信（3G）标准TD的商业化应用正式起航。国内商业银行抓住千载难逢的机遇，推出WAP版手机银行业务，提前布局3G金融应用领域。
与此同时，网上银行用户的安全意识也在迅速提升。对于电子银行安全的担忧一度是国内电子银行业务普及的瓶颈，但是随着公众对于电子银行的熟悉以及安全防范知识的普及，对于安全的担忧已经逐步淡化。
(详见本报今日A3版)
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