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| 电子渠道客户信息系统上线后要加强业务监管 |
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| 刘西光 2008年01月30日 |
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农行电子渠道客户信息系统整合了个人网上银行、电话银行、手机银行的注册客户信息，将电子银行前台业务纳入到ABIS系统中统一办理，解决了电子银行客户注册流程繁琐，系统不统一的问题，规范了业务操作，优化了业务风险控制，电子渠道客户信息系统的上线运行是农行电子银行业务发展的重大进步。但是在系统升级后，业务风险控制和会计监管工作也同时需要进一步加强。
首先，电子银行注册纳入前台业务系统后，各级行会计主管和会计监管人员必须充分负起业务监管的职责，严格业务管理和事后监督工作。这就要求各级行会计监管人员及前台业务主管必须熟练掌握电子银行业务知识和办理流程，具备相关会计监管的工作能力。
在系统运行之初，笔者在工作中发现，个别后台监管人员对柜员办理电子银行业务违反规程的情况根本检查不出来，对一些业务应遵循的手续、填写的要素和留存的附件根本不了解，滞后复核工作也只是检查一下传票是否缺章少印，起不到业务监督的作用。所以会计监管人员加强电子渠道客户信息系统业务知识的学习是工作必需的。
（详见本报今日A3版）
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