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| “解放思想大讨论”有奖征文：落实科学发展观 关键是实现经营战略转型 |
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| 翟世勇 农行山东东营市分行行长 2009年01月12日 |
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科学发展观是推进农业银行改革和发展必须长期坚持的指导思想。经济决定金融。从外部来看，经济转型是商业银行转型的深刻内涵。从内部来看，资本的硬约束促使商业银行主动求变，必须找出一条低资本消耗、高收益发展之路，从而实现从独资中介向全能型金融服务商的角色转变。
转型是一项庞大的系统工程，主要涉及法人治理、业务结构、财务结构、组织结构、管理流程、业务流程等方面。
实现经营战略转型的关键是机制问题，即实现各种机制建设的协调配套联动。经营战略转型主要包括业务、流程和管理“三大转型”。业务的经营转型主要实施以下三大战略：个人业务优先发展战略、实施中间业务加快发展战略、确立电子银行超前发展战略。
流程的转型是在流程再造的基础上，按照扁平化和业务线的方向，重建以客户为中心、以发展为主线，以风险控制为保障的组织体系，提高对客户的服务效率，最终形成以客户为中心的服务模式。一是重组组织机构。二是再造业务流程。三是推进网点转型。
管理转型的重点一是强化资本约束，实施集约化经营。二是健全科学的绩效考核体系，搭建各个层次的“赛马”平台。三是优化资源配置，包括费用资源、人力资源等。
（详见本报今日A3版）
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