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| 敬业：可以这样解释 |
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| 杨燚 2008年11月20日 |
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企业最需要什么样的员工？高学历？高技能？高智商？答案：企业最需要在岗位上踏踏实实、认认真真做事情的员工。
以上结论决非臆断。翻开世界知名企业的员工行为守则、企业用人标准，“爱岗敬业”、“忠诚企业”首当其冲，“敬业”二字无疑是老板们最为认可的员工品质。
然而，在今天这样一个自由、开放、互利、竞争的市场环境中，常有人感慨“谈‘敬业’，不靠谱”。敬业——说它难能可贵的也有，说它是企业变相压榨员工的也有；有员工放调，“我们没有那么高情操。敬业都是那些愿意加班的人干的事情”，也有企业老板无奈，“我没办法啊，敬业不敬业那是员工自己说了算的”。
实然，“敬业”应该作如下解释——
敬业不是个别人才能做的事
是不是“一切为了工作，不惜牺牲自我”就是当代企业讲求且要求的“敬业”，如果答案是肯定的，那么“敬业”就该是一种“崇高的美德”，是一种只有少数思想境界高的人才可能完成的事情，然而，试问哪家企业能保证招聘到的每个员工都是活雷锋，都是能获奖状的劳动模范。我们看到的实际是，优秀的企业不过分挑选人才，而是激发每一个员工的潜能，让他们充分为企业作出贡献。以此来看，“敬业”作为很多知名管理者提出的用人标准，无外乎是要求员工立足岗位，全心全意地工作。
很早提到“敬业”说法的是《礼记·学记》，其中写道“一年视离经辨志，三年视敬业乐群”，讲求对自己的事业很尽职。现代企业往往把“爱岗”与“敬业”联系在一起作为员工行为准则。
单凭“敬”字讲，意在怀着一颗恭敬、崇敬的心去对待工作。这一点，肯定不需要特别的高情操高境界就能做到。一个人如果好高骛远，总对自己的岗位工作敷衍了事、得过且过，谁能奢望他的行为与工作协调一致，而他个人的事业更谈不上可以良好地发展。实际上，一个人的人生目标不管有多远，兢兢业业地做好本职工作是实现人生大志的第一步和最基本的一条。只有全力以赴地投入工作，个人潜能才会被充分挖掘，而增长的才干又会让人更加兢兢业业工作，如此良性循环，日后才能成功。
敬业完全可以是普遍现象，是员工的共同行为，它不是个别人才能做的事情，它也并不要求每一员工都劳模般地天天加班、放弃自己与亲友相聚的时光。敬业是每一个社会人进入一家企业之后都能做到的，它的基础很简单，来自于人的主动性和责任心——对自己所承担的工作尽职尽责，在上班时间专心致志全力以赴，以积极热情的心态投入岗位，不断提升自我职业素质提高工作业绩，拿工资，便做出对得起这份工资的工作成绩，对得起自己，对得起企业——这，便是敬业。
敬业也需要老板的充分鼓励
当然，在单方面强调员工主动敬业之外，想要企业不断壮大的老板们也不能忽略自己可以在“敬业”二字之上所做的文章。
有人通过调研得出这样的结论，影响员工敬业程度的因素往往包括：企业发展前景、企业制度、工作氛围、个人发展空间，等等。对于企业一方，这之中的大部分都是可以拿来做文章的。
怎样做？
最基本的是物质保障。企业如果能够提供有竞争力的薪酬待遇，无疑能很大程度调动员工的爱岗敬业积极性。在这个方面，有调查显示，企业人力资源部门将员工的薪酬水平定在稍高于同行业同岗位的薪酬水平之上（一般约10%至20%），便具有竞争力。
当然，不是每家企业都有条件这样做，企业如果不能提供有竞争力的薪酬，也可以从提高待遇公平度入手。这里强调的，不是漫无止境满足员工去增加薪酬、福利，而是把薪酬、福利搭建在一个合理的水平上，尤其要突出公平原则，让每个员工有按劳所得，有所劳应得，不讲平均，唯关注公平。
然而，当员工的工资达到一定程度后，薪酬的激励作用就越来越小，可以说物质激励的边际效用开始递减。这时，完善企业的管理模式、理顺企业内部的业务流程、为员工提供良好的工作发展空间等，显得尤为重要。这是一个调动员工工作积极性的大工程，需要管理者好好分析“以人为本”的含义，同时兼顾企业与员工双方的利益协调。
可以这样说，聪明的老板不会傻傻等待员工自我醒悟追求道德高境界，他们会默默用实际行动去调整企业运作方式，帮助、鼓励员工爱岗敬业，从而共同推动企业发展。
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