|
|
|
 |
|
| 努力培育有农行特色的企业文化 |
|
| 2007年12月19日 |
|
杰克·韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”目前，面对经济金融全球化、金融改革不断深化的新形势，农业银行要在激烈的市场竞争中脱颖而出，其重要的前提就是要加强农行企业文化建设和创新，使农行的经营理念、制度规范、管理行为跟上时代发展的步伐，体现金融现代化发展趋势的要求。项俊波行长曾指出：我们要结合农行自身的市场定位和发展战略，加大资源投入，利用数年的时间，逐步提炼和培育一套具有农行特色、能够增强内部凝聚力、提升外部形象的企业文化。
企业文化是企业管理的重要内容。企业拥有了自己的文化，才具有生命的活力，才具有真正意义上的人格象征。正是这些独特的企业文化理念，构成了成功企业的核心竞争力，因为与人才、技术、产品等要素相比，企业文化是竞争对手最难以模仿的。
在面临股改的形势之下，农行很有必要根据现代商业银行的要求，根据自身的外部环境和战略定位，借鉴国际先进银行成功企业文化的特点，培养适合农行发展需要的企业文化精神。
首先，塑造先进的理念文化。毋庸置疑，农行的企业文化要与中国传统道德相结合，同时农行的企业文化建设也要代表先进文化的前进方向，具有为企业发展提供精神动力和智力支持的积极向上的因素。在建设现代商业银行的新时期，农行要培育良好的企业文化，应该革除旧的不良习气，然后逐步慢慢培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念和精神，并在此基础上引入更多的现代商业银行先进企业文化元素，例如诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等等，要结合农行自身发展战略，选出一些最重要的理念，形成农行独特的企业文化。
其次，塑造优秀的管理文化。管理是办好商业银行的永恒主题，是业务经营稳健运行和改革顺利推进的重要保证，只有按照科学管理、规范管理、从严管理的要求，全面加强管理，才能有效防范和化解经营风险。要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有农业银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围。要适应时代要求，确立人本主义管理理念，积极倡导以自我约束为条件、以自我管理为基础、以自我改善为目标的柔性管理，以独特的制度文化统一员工的行为规范，使员工自觉地遵守规章制度，保证全行目标的实现。
再次，塑造一流的服务文化。为客户提供最新最好的金融服务体现的是提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。作为金融机构，服务就是银行的产品，银行同业竞争实际上就是服务的竞争。因此，我们必须在全行树立一种“客户第一”的思想，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想。每位员工都要一切以客户的需求为出发点，以客户的满意为落脚点，让每一位走进农行的客户都满意而来，乘兴而归。
最后，塑造先进的制度文化。制度文化是企业文化的核心，制度建设是银行发展的客观要求，有效的管理就是优秀的文化加上科学的制度。只有建立优秀人才脱颖而出的选人机制，公开竞争、双向选择的用人机制，目标管人、制度管人的评价考核机制和以能效取酬的分配激励机制，形成以工作论英雄、靠贡献比高低、按效益行奖惩、凭业绩定升迁的氛围，才能激发员工的活力，使农行呈现出人气旺、信心足、干劲大、效率高、节奏快、前景好的发展态势，并获得生生不息、源源不断的生命力。战略超前、谋略超前只能说明思想先进，而制度执行上高人一筹、领先一步才是决定市场优势的关键，没有一流的执行力，再好的决策和构想都是空谈。因此，我们必须不断强化执行力，把执行文化作为企业文化的切入点，着力打造农行核心竞争力，积极强化员工的责任感、使命感。
我们有理由相信，经过循序渐进，逐步固化，农行优秀的企业文化一定会固化为每个员工的理念和意识，渗透和体现在农行的每个角落。优秀的企业文化，也一定会“内含茂质，外发精华”，成为农行持续发展的永恒动力。
|
|
