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| 身边的敬业故事（一） |
| 会计主管，这个称呼不轻松 |
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| 施健美 2008年12月04日 |
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2005年毕业后，我来到了启东农行的一个基层办事处工作。在这里，我遇到了我的第一个会计主管。
我对她记忆深刻，她就住在办事处的楼上。平时，她早晨第一个赶到单位帮忙打扫卫生，晚上最后一个下班。办事处被她管理得井井有条，客户来了，都说有家一样的感觉。而我们，也习惯称她为“当家”。那段时间，农行新系统上线，要求存款实名制，但是老百姓不带身份证却已经习惯成自然。那天，一对夫妻来存5万元，他俩谁也没带身份证，而且对银行的制度也很不理解，甚至以为我们故意为难他们。那是接近下班的时间了，“当家”怕客户带这么多现金走夜路不安全，就让我先帮他们清点，她陪其中一个去派出所调户籍证明。终于，下班前我们把一张5万元的存单放到了客户手里，“当家”还细致地把实名制的意义做了一遍遍解释。这件事让我很佩服“当家”的耐心。她告诉我，“在不违规的前提下，能让客户一次办理好业务的，决不让他们来第二次”。
后来，因为单位的撤并，我来到了市区城北的分理处。在这里，我一天到晚手脚忙不停，客户多，业务种类多，零币多。而她，是我的又一个会计主管。
每天的授权业务占据了她大部分的时间，她每天晚上也总是最后一个走，就连周末她也不一定能得清闲。记得有一次，雨下得特别大，一个客户因为操作不当，造成了ATM吞卡。因为当天要赶去外地出差，客户急得不得了。而那天正好是星期天，她休息。但是她知道后，还是二话没说，十分钟不到就骑车赶到了吞卡的ATM旁边，把卡取出交还给了客户，客户很是感动。尽管打了雨伞，她身上还是给淋湿了。客户很是过意不去，她只说，“还好住得不远，没有耽误您的时间”。
作为我的主管，作为银行从业者，她和她，懂得付出，懂得奉献；在她们看来，也许自己做得并不多，做得也并不够好，事情小到不值一提，但日复一日，年复一年，在时间面前，谁能不承认她们伟大。
而现在，我也成为了一名会计主管，我为我能成为她们的一员感到很神圣很自豪，也感到很大压力。这不是一个轻松的岗位，工作很多，责任很大，但是，我并不惧怕，我有同事们的支持与帮助，这条路上我的同行者很多，我会用轻松的心态来面对，向其他的会计主管学习，在每天，每时，每刻，把工作做好、做实，为客户服务，为社会服务。
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