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| 培育团队精神需要“做到” |
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| 戴舜水 2009年01月08日 |
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电视剧《士兵突击》中，三五三团团长王庆瑞曾对许三多说：“想要和得到之间还有两个字，叫做‘做到’。”许三多做到了，因此，他从一个人见人嫌的“傻子”一步步成长为一个人见人爱的兵王，不仅得到了那辆他极其喜欢的战车模型，而且得到了他梦寐以求的来自家人和战友的深重敬意和爱护。
对于目前的农行人而言，“想要”和“得到”的是“3510”这一宏伟战略蓝图成为现实美景后的胜利荣光和成功喜悦。这同样需要每位农行员工像许三多一样“做到”——把有限的、渺小的个体自觉融到农行无限的、庞大的团队中，以团队精神凝心聚力，攻坚克难，最终达到目标，实现心愿。但团队精神并非与生俱来，尤其在这样一个张扬个性的时代里，团队精神常常像一种“罕物”，不是人人都有的。团队精神的形成、践行和发扬光大，需要我们有意识地精心培育、努力构建——
首先要做的，是宽容、忍让品质的培养。在日常工作、生活中，常令人感到遗憾的是，不少员工对人对事，总是 “爱自己尊若菩萨，窥他人秽如粪土”，因而抱怨、牢骚不断，在一个始终糟糕的心绪中，让同事之间的关系日趋紧张、淡漠，导致整个团队内耗不断，效率低下。因此，培育团队精神，笔者认为首先应植入宽容、忍让、大度的品质，少些求全责备、苛责挑剔之心，多些求同存异、兼容并包之意，善于、乐于发现、肯定和挖掘他人的长处、优点和闪光点，尊重、倾听他人的意见和建议，从平常处、平淡处发现“美和善”。这是培养团队精神的必然路径，更是营造和谐的人际关系获得人生快乐的重要方法。
其次，要突出营造竞合关系。不可否认，每个人都有出人头地、功成名就的渴望，而在一个相对封闭的团队中，出人头地、出类拔萃、志得意满、功成名就等只属于极少数人或一小部分人，绝大多数人都是功不成名不就，默默无闻地走完职场生涯。结合普遍现象看当前形势，大到农总行制定的“3510”战略蓝图的最终实现，小到各基层经营行各项经营目标的如期完成，无不需要团队精神作坚强后盾。
如何调动团队中绝大多数默默无闻的员工，更好地发挥其自身力量，这是一个需要有效解决的问题。因此，有必要修正当前的政策舆论和考核激励导向，在提倡和肯定员工个人之间充分激烈竞争的同时，也要把员工、部门、系统之间的合作协调再予以凸显和强调，变纯粹的、冷冰冰的竞争关系为人性化的竞合关系，倡导“我为人人，人人为我”，“主动”为团队的和谐甘当配角，“自愿”为团队的利益弱化或放弃个人的私利。良好的竞合关系，更能激发、调动团队成员工作的积极性、创造性和主动性，更能利用每位员工个性和能力的差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同的系统效应，到达职场中最为需要和渴求的“1+1＞2”的理想境界。这其中需要关注和重视的是，要防止放弃基本原则和立场，把竞合关系庸俗化为“你好我好大家好”的和稀泥，不管对错、不分业绩、不讲贡献。
第三，要倡导勤勉敬业精神。有敬业精神，才能“做到”如许三多那样，以高度的忠诚和强烈的责任感把团队的事情当成自己的事情，不放弃个人为团队做出努力的每一次机会和每一次行动；有勤勉的态度，才能“做到”如许三多那样，牢固树立整体意识和大局观念，自发主动地挥洒自己的聪明才智，团结一切可以团结的力量，扎扎实实、兢兢业业做好做细每一项工作，执著、坚定地向着既定目标迈进。2008年，农总行审时度势，自上而下组织开展了《员工行为守则》学习教育活动，这诚然是远见卓识之举。笔者以为，活动是暂时的，可以告一段落，而勤勉尽职、爱岗敬业精神的培养和灌输应是长期的。我们应借助、利用各种渠道、途径，持之以恒、大张旗鼓地倡导弘扬勤勉尽职、爱岗敬业精神，努力构建更加科学合理的考核激励机制，在员工提拔、晋升和奖励中，既重业绩，又重品德；既要听其言，更要察其行、观其志，并要通过良好的培训机制和职业生涯规划，帮助员工在为农行这个团队奉献青春和热血的同时，也使其个人价值获得最充分的肯定和实现。
团队精神的培育和构建是一项系统浩大的复杂工程，无法毕其功于一役；所要尝试和探索的，也远不止本文所阐述的几个方面。它需要你我他——农行每位员工精诚团结、和衷共济，共同为之不懈努力和奋进。为此，让我们像许三多一样，牢牢记住王庆瑞团长所说的那句话吧：“想要和得到之间还有两个字，叫做‘做到’。”
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