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| 农行改革30年——科技 |
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| 2008年12月26日 |
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中国农业银行信息化建设从1983年起步，经过近30年的艰难历程，几代科技人员为之呕心沥血，从起步、成长、发展，跨越了四个五年规划，经历了从单一业务品种到综合业务服务、从单机处理到全国大联网、全国数据大集中的巨大变革，走出了一条符合农行实际、具有农行特色的发展之路。近30年的风风雨雨，信息化建设的成就深深烙印在40多万农行人的心里。
跨越之路
唐建邦
中国改革开放30年，走出了一条具有中国特色的社会主义之路，是走向辉煌的30年。这30年，农行走出了一条向现代化商业银行不断迈进的改革发展之路，是锐意进取的30年。这30年，农行电子化建设也走出了一条自主创新之路，是跨越发展的30年！
回顾过去的30年，农行始终坚持“以人为本，科技立行”的指导思想，经过几代科技建设者的不断努力，农行电子化建设从无到有，由弱变强，实现了跨越式的发展。1983年，几间平房，几台微机，一腔热血的拓荒者，用自己的执着和信念成功地迈出了农行电子化建设的第一步，“微机开路，应用先行”，就这样农行的电子化建设经过了“六五”起步，“七五”打基础，“八五”上规模，“九五”求发展，“十五”上台阶，在“十一五”期间农业银行电子化建设实现了质的飞跃，并为全行的业务发展和经营管理提供了强大支撑和不竭动力。
农行信息化建设从微机单机网点建设起步，走过了微机网络、城市网络、省域集中式网络，终于在“十一五”期间实现了全国数据大集中。全国数据集中工程创造了两项第一：一是在全国银行业率先提出全国数据集中的思路。二是在全国银行业第一个建成逻辑集中的数据中心，经实践证明正是这一规划的前瞻性、科学性使农行信息化建设少走了弯路，缩小了与先进同业的差距。全国数据集中工程是农行电子化和信息化建设历史上规模最大、技术复杂程度最高、涉及面最广、影响最为深远的一项系统工程，走出了一条自主创新之路。全国数据集中工程的完成，不仅统一了全行的业务应用，而且为全行性金融产品创新打造了一个稳固的基础技术平台。全国数据上收后，数据运行中心网内物理网点数2万多个，柜台柜员17万多个，日均交易量愈5700多万笔，峰值达到6000多万笔。树立起农行信息化建设史上一个新的里程碑，标志着农行“全国一网，一网打尽”的目标全面实现。2007年，农行数据中心迁移顺利实施，业务系统和生产运行工作成功由北京迁移至位于上海的数据中心，实现了全行生产技术基础平台建设的重大突破，实现了全国数据中心核心业务数据在北京的远程备份和应急恢复，为全行生产系统的安全稳定运行提供了有力保障。
依托坚实的信息技术基础架构，经过全行上下共同努力，农行科技自主研发和创新能力有了实质性的提高，所提供的金融产品遍及各个业务领域，使农行成为能够提供全方位金融服务的大型商业银行。研发应用了包括5大产品系列、8大基础技术平台的以ABIS为核心的金融产品体系；建成了网上银行、电话银行、客服中心以及自助终端在内的较为完备的电子银行交易渠道；研发推广了以“三类应用”、“五大技术平台”为重点的管理信息系统。为全行业务经营和快速发展提供了有效的技术支撑。
多年来，农行致力于科技管理集约化、产品研发和生产运行专业化的发展方向，初步形成了相对独立的“一部五中心”的科技管理运作模式，建成了“大总行、小分行”的适应全国数据集中的具有强大创新能力的科技工作体制，为下一步进行科技体制改革，奠定了良好的基础。通过30年来的努力，我们积聚培养了一支技术精湛、经验丰富的技术队伍，这为农行信息化建设的快速持续发展提供了人才保证。
回顾农行信息化建设的历程，是什么力量支撑着农行走出了一条具有自己特色的跨越之路？是始终坚持实践科学发展观、实事求是农行理念的支撑，是勇于拼搏、艰苦奋斗的农行精神的体现！具体可以总结出以下三条基本经验：一是全行上下把科技进步，摆上了保障和推动全行改革发展的战略地位，高度重视科技进步对业务经营和管理的支撑作用，从人、财、物各方面给予了大力支持，这是全行科技工作的根本保证。二是为保证全行由电子化建设向信息化建设稳步推进，农行在制订一系列具有前瞻性、科学性和连续性的信息化建设发展规划，提出并实施了以建设全国集中式计算机应用系统为核心的发展目标，科学确定了信息化建设的发展方向和战略步骤，坚定信心，全力推进实施，这是科技工作基本前提。三是全行上下，齐心协力，密切配合，坚持自主创新，适应不断变化的新情况和新问题，在实践中不断积累经验，及时调整工作方法，克服各种困难，确保了农行信息化建设各阶段目标的顺利实现。在农行信息化建设的过程中，农行广大的科技和业务人员不辞辛苦，舍小家，顾大局，牺牲了许许多多与家人团聚的日子，涌现出了许许多多催人泪下的感人事迹，为农行改革与发展做出了重要贡献。
回顾过去，激情澎湃。30年的风雨历程，凝聚了农行几代科技工作者的艰辛和汗水，成就了多少人的光荣与梦想！30年的跨越发展，留下了农行几代电子化建设者的光辉足迹！展望未来，豪情满怀，我们相信，依托信息化建设的快速发展，农行必将创造更加美好明天，迎来新的辉煌！
架起业务发展信息高速路
——中国农业银行科技发展历程综述
金曹翼
三十年漫漫长路，农行几代科技人携手奋进；几十载艰辛创业，铸就农行电子化全新蓝图。
农行电子化建设从1983年起步，经过25年的艰难历程，几代科技人员为之呕心沥血，从起步、成长、发展，跨越了四个五年规划，经历了从单一业务品种到综合业务服务、从单机处理到全国大联网、全国数据大集中的巨大变革，走出了一条符合农行实际、具有农行特色的发展之路。特别是经过近十年的快速发展，农行信息化建设实现了质的飞跃，信息系统基础设施颇具规模，系统网络基础架构较为完备，金融产品创新成果显著，信息安全保障能力明显提高,管理信息系统取得较大成效，并连续五年名列“中国企业信息化500强”评选前10名。
从微机起步 结束手工操作历史
上世纪80年代初，国际先进商业银行已经建立了集中式计算机网络系统，在国内，金融同业已使用大中型计算机处理银行业务。当国内外同业在电子化建设道路上快速迈进时，农行电子化建设却面临着“一无资金、二无技术、三无人才”的严峻形势，是照搬同业已有模式，还是走自己的路，农行面临着艰难的抉择。
为适应国民经济和社会发展的需要，农行应时而举，做出了“尽快实现银行电子化，彻底改变手工操作落后现状”的决策。1983年，总行成立了科教部，组建了第一支科技队伍，在“微机开路，应用先行”的建设模式下，拉开了全行信息化建设序幕，开辟了一条具有农行特色的电子化建设创业之路。
从1984年全行安装第一批微机建设四级微机远程数据通信网开始起步，至1993年，先后开发推广了统计信息系统、微机版对公及储蓄业务系统、微机版省辖联行对账系统、全国联行对账系统、外汇柜台业务处理系统。
随着电子化进程的不断推进，微机单点应用已不能适应业务发展需要，农行适时做出了“由单机网点向同城网络建设实施战略转移”的决策，在加快网点电脑化建设的同时，开始有计划地建设微机同城网络。至1993年底，全国计算机网点已达14200余个；120个城市建成了同城网络，联机网点约2,000个；30个省级分行建立了信贷数据库。
依托同城微机网，结束了农行金融业务手工操作的历史，极大地提高了经营管理水平，信用卡等新兴业务得以开展，促进了城市行业务的快速发展，农行从此迈进了信息化建设成长之路。
建设大中型城市网络带来业务发展提速
随着业务的发展，同城微机网络已经无法满足省域甚至更大区域业务发展的需要，农行适时作出了“农行电子化向计算机网络建设转移；计算机网络建设由微机网络向大中型计算机网络转移”的第二次战略转移的决策。自此，农行信息化建设重心从微机网络逐步转移到建立大城市和区域网络上来，进入了集中式大中型机网络系统的新阶段。
从1994年启动大中城市网络建设开始，至1997年，依托总行统筹规划的ES/9000、AS/400、UNIX平台三种应用模式，相继安排了全行70余个城市网络建设及集中式对公、储蓄、信用卡应用系统的推广工作；全部建成总行到省级分行的一级骨干网；完成了人民币电子汇兑系统的全行推广；基本建成以发卡城市行为中心，以业务、授权、清算三大网络为主体的全国信用卡电子化服务网络。至1997年底，全国计算机网点已达37000余个，其中联机网点12200多个，建成了65个大中城市网。
在大中城市网络建设的带动下，农行业务进入了快速成长时期：通过储蓄业务通存通兑和自动柜员机自动处理，突破了地域、物理网点与营业时间的局限，为客户提供了全方位、全天候的服务，为传统业务飞速发展和中间业务的拓展打下了坚实的基础；在国内率先实现信用卡同城、异地、跨行、国际实时授权，提升了服务效率，降低了风险，有力促进了信用卡业务发展；人民币电子汇兑系统的应用结束了农行汇兑业务手工作业时代，加速了资金周转，增强了同业竞争实力，标志着农行进入了一个电子支付结算的全新时代。
实施全国数据集中工程促进业务跨越式发展
在大中城市网络初步规模后，农行提出了“加快计算机网络建设，把农行网点优势转化为网络优势，进而形成竞争优势”的战略目标，信息化建设开始实施从同城网向省域网乃至全国数据集中的第三次战略转移。
从1998年开始至2002年底，农行自主研发了新一代综合应用系统和信贷管理信息系统，全面完成了省域数据集中工程建设，实现了所辖全部有效网点的集中联网，对公、储蓄、银行卡等核心业务入网运行，超额完成了人民银行联网通用工程任务。全行近200个中心的核心业务数据集中到了36个省域数据中心，信贷相关数据基本全部入库，统一了全行业务应用，规范了会计科目和业务操作规程，推动了柜面劳动组合的优化，充分发挥了会计核算、监督和管理职能，进一步提高了农行金融市场的响应速度和赢利能力，实现了“全国一网，一网打尽”的目标。
在全面完成省域数据中心建设基础上，为实现农行信息化建设跨越式发展，总行又适时提出了全国数据大集中的发展战略，启动了农行历史上规模最大、影响最大、工作难度最大的数据大集中工程。从2002年6月全国数据上收试点开始，至2006年11月将甘肃和宁夏两家分行上收至总行北京运行中心为止，历时四年时间，完成了全国数据集中工程。2007年5月26日，农行又成功地将核心业务生产系统从北京一次性迁移到了位于上海的数据中心，实现了全国数据中心核心业务数据远程备份和应急恢复。至此，一个以全国数据中心为核心、以36个省域前置系统为节点，以全国2万多个城乡营业网点为支撑，集中连接了全国17万余柜员、28500台ATM及存取款机、25万余台POS、日均交易5700余万笔的全国集中式计算机网络系统已经形成，农行信息化建设实现了质的飞跃。
通过全国数据大集中工程，基本实现了全行所有营业网点集中联网、所有会计核算集中处理、所有客户基本信息集中管理；统一了全行前后台的核心业务应用，为业务流程再造提供了有力支撑；统一了全行会计核算体制，减少了管理层次，缩短了清算时间；加快了全行性金融产品创新步伐；推动了全行体制创新、机制创新、流程再造和管理方式的变革；促进了农行各项业务跨越式发展，为实现业务经营战略转型奠定了坚实的基础。
信息科技进步也推动了农行经营管理水平的不断提升，几年来，农行研发推广了以“三类应用”、“五大技术平台”为重点的管理信息系统，为协同办公、流程管理、成本管理、分析决策与营销等需要提供了技术支撑，在加强风险控制、强化内部管理、规范工作流程、提高工作效率、辅助市场营销、提升决策水平方面发挥了积极作用。
改革开放三十年，科技创新铸就了农行核心竞争力，技术进步架起了农行业务发展信息高速路。2008年，农行党委审时度势，在业务经营转型和精细化管理战略稳步推进、服务“三农”和县域蓝海市场发展战略具体实施过程中，做出了启动新一代核心银行系统建设的重大决策，这在农行电子化建设史上，又将是一个新的里程碑，农行电子化建设又踏上了新的征程。
农行营业网点的信息化蝶变
山林
经过三十年的发展，我国各行各业都发生了天翻地覆的变化。抚今追昔，我们农行的营业网点也是今非昔比。
在1983年，农行的营业网点几乎没有什么电子设备，算盘是柜员的主要工具，网点一上班就听到算盘霹雳巴拉的响个不停。从1984年起，农行陆续为营业网点配置微机，网点才有了机打的存单。到1995年左右，微机才在农行营业网点普及。那时还是单点单机，数据自行备份，备份使用软盘，账务不脱离手工，柜面业务人机并行。到1998年左右，农行开始实施同城联网和同城通存通兑。由于电讯技术条件的制约，乡镇网点和城区网点还不能联网通兑。等到电讯部门在乡镇开通了DDN数据业务后，农行才逐步实现城乡联网和城乡通存通兑。
在当时，不论范围大小，“城乡联网，通存通兑”已是农行的一张标志性名片，被大张旗鼓地宣传。尤其是在乡镇的农行营业网点，农民客户每每被告知，“您的存单可以在城里支取啦，以后进城买东西不用带现金，携带现金不安全”等等，被叮嘱一番。
随着农行信息化建设的快速发展以及“一个网络，一个中心”格局的建成，营业网点的业务拓展插上了腾飞的翅膀。小额支付系统、支票影像交换系统、联网核查系统等不同应用系统的相继推广，使农行的营业网点在人们的经济活动中，由“小小舞台”变成了“广阔天地”。
如今的农行营业网点，窗明几净，鲜花点缀。“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢您的光临”等发自客户评价系统的轻美声音，在大厅里余音绕梁，温馨回荡。自助服务区“这边风景独好”，自动柜员机、查询机等自助设备“送往迎来”，悄无声息地忙个不停，诠释着“客户至上，因需而变”的服务理念。
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