| 《辉煌六十年 支农看农行》 |
惠农篇 服务嬗变 农行情不变 |
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| 2009年09月23日 |
行来！”
其实，不只像张阿姨这样的客户对浦东分行营业部的变化赞叹不已，曾经在该营业部工作的老职工们也同样深有体会。李雷已在营业部工作了整整18个年头，他说：“1990年，10层楼高的由由饭店是当时浦东最高的建筑，营业部就在由由饭店的底层。200多平方米的地方既要有营业大厅，还要设办公区域，挤得不得了。”
当时，浦东大部分地区是农村，客户多是郊区农民。随着浦东新区的开发，上海分行始终坚持一个理念——“浦东开发到哪里，农行服务到哪里”。
三年后，农行业务飞速发展，由由饭店底楼再也满足不了需要，营业部便迁入了北张家浜路南泉路口的一栋楼中。1997年，营业部又率先迁入陆家嘴金融区刚竣工的金穗大厦，成为入住小陆家嘴金融中心的第一个大型国有商业银行分支机构。
二次迁址，不仅营业面积大幅增加，服务能力也快速提升。如今，浦东分行营业部内各类功能设施配备完善，三个客户等候区，几十张休闲椅，浏览时常更新的业务介绍和营销资料，让等候的客户不再焦急。
功能分区，客户分层后的浦东分行营业部，以浦东新区开发为依托，改革创新，完善服务，展现了一个全新的农行网点形象。
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