| 新征程 新期望 新打算 |
各地农行人豪情满怀畅想愿景共绘美好蓝图 |
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| 2010年01月20日 |
2010年已然开局，农行人都在思什么想什么？本报就此组织采访了部分奋战在各业务条线上的农行人，请他们结合本行实际和面临的新形势，就新一年的工作开展,畅想心中愿景，共绘美好蓝图。
肩负使命 深化服务“三农”
农行重庆分行：从四个重点领域入手助推城乡建设
潘钰琳
重庆是有着大城市、大农村、大山区、大库区的特殊直辖市，面对县域市场和服务“三农”工作，开辟“蓝海市场”，下大力做好“三农”金融服务工作是关键所在。那么农行重庆分行今年服务“三农”工作的着眼点在哪里？
重庆分行农村产业金融部总经理白平介绍：
新的一年，我们将早动手，早谋划，早让农民受益，结合重庆特点，服务“三农”和统筹城乡建设，从四个重点领域入手。
一是农村城镇化，重庆市城镇化率到2020年将达到70%以上，今年我们将优选100个经济基础良好、有产业支撑、具备可持续发展能力的中心小城镇，以配合安居工程、保障性住房、特色工业园区、农村基础设施为重点，投放贷款35亿元以上，支持提升城镇功能。
二是县域工业化，抓住“东资西移”、“外资内移”的良好机遇，加大对退二进三、沿海产业转移、大型企业配套、特色资源开发等县域骨干中小企业支持力度，全年投放贷款25亿元以上，推进县域新型工业化进程。
三是农业产业化，按照全市在稳定发展粮食产业的基础上，重点培育柑橘、中药材、生猪三大全局性支柱产业和蔬菜、草食牲畜、蚕桑、笋竹、花卉苗木等五个区域性特色产业发展战略，以国家级和重庆市级农业产业化龙头企业为对象，投放贷款15亿元以上，大力支持现代农业建设，不断提高对国家级、市级龙头企业覆盖面和服务能力。
四是农民市民化，通过惠农卡载体，以农户小额贷款为驱动，用公司+农户、合作社+农户等多种形式发放农户小额贷款，帮助农民持续增收。重庆分行今年将完成100个信用村建设，与共青团合作投放农村创业贷款10亿元以上，在县域和农村地区新增200个离行式乡镇自助银行，对全市农户覆盖面达到1/3以上。
对于强化市场营销，要实现从与客户单纯业务关系转变为深度合作关系，提高对单个客户的综合服务能力。重庆有很多的产业集群，如全市摩配产业、荣昌畜牧、涪陵榨菜、忠县柑橘等，为其中的骨干龙头企业量身打造金融服务方案，向他们提供适用性好、操作性强的特色金融产品，提高对产业集群的服务能力，以此带动农民就业致富。同时，促进城乡生产要素双向流动、融合，提高对城乡客户的联动服务能力。大力支持城市企业下乡，积极支持农村企业进城，加强农村行与城市行联动，为跨越城乡板块客户提供优质服务，帮助这些企业打造核心竞争能力。
重庆分行还将继续深化三农金融事业部制改革，加大体制机制创新力度，通过单设机构、单独核算、单独考评、单建流程、单配资源，确保服务“三农”需要。
农行晋江支行：“五大构想”推进惠农工程
吴鹰毓
农行福建晋江支行在推进服务“三农”工作中，根据网点服务“三农”工作的实际情况，总结出具有实战意义的农户小额贷款发放 “五现谱”工作法，即“现场咨询、现场申请、现场受理、现场调查、现场完善资料”，确保在尽职调查的前提下，既为农户提供方便、快捷的金融服务，又切实提高了业务办理的工作效率。
谈及2010年服务“三农”的构想，晋江支行个人金融部副经理叶东晓表示：
一是要根据县域机构服务“三农”的需要，加大人员倾斜力度。将热爱农村金融工作、具有良好职业道德和一定专业素质的人员充实到“三农”一线客户经理队伍中，逐步建立持证上岗、授权营销和等级管理制度，确保惠农卡和农户小额贷款工作有人做、做得好。同时，加强客户经理的思想政治工作和业务技能培训，提高营销能力，严防操作风险，使惠农卡和小额贷款业务的推广工作真正成为“惠农工程”。
二是关注农户季节需求。农业生产季节性的特点决定了农户的金融需求在一定程度上也带有一定的季节性，无疑这也是农行贴近“三农”需求、营销惠农卡的有效良机。为此，针对农户需求季节性特点，我们要早宣传、早策划、早组织、早介入，尽到对农户的辅导责任，手把手教会农户学会识卡、用卡、护卡，了解农户小额贷款的办贷流程和办贷条件，特别是要保护好卡上的小额贷款资金的安全，以此提高对农行金融产品的认知度，知道惠农卡是服务农民朋友、提供资金支持、解其所忧所虑的好帮手。
三是善于调动各方力量。我们将制订具体可行的服务“三农”实施方案，并主动与地方政府协调沟通，以此构筑县市领导大力支持、镇领导具体部署、村干部积极配合的三级联动体系，为农行产品的推广营造顺畅的外部环境。还要重点发挥村组、合作社等多方面的作用，调动其搜集信息、宣传产品、协助管理的积极性，以及龙头企业对农户的辐射带动作用，实现对上下游农户的批量发卡和授信。要进一步提高惠农卡激活和小额贷款发放效率，开辟绿色通道，对于农户资金结算或其他金融需求，开展上门服务，及时予以办理，有条件的可考虑设立“服务小分队”或“服务专柜”，为农户提供“一站式”服务。根据农户不同季节的生产和作息特点，还将采取营业网点早开门、晚关门，外勤人员减少休息时间等措施，以适应和满足农户的服务要求，确保不误农时、不误农事。
四是积极开展综合营销。在认真调查、仔细了解、掌握合作项目全面情况的基础上，综合销售农行的个人产品，将电话银行、短信通、网上银行、手机银行、转账电话、个人生产经营贷款等个人产品与惠农卡和农户贷款捆绑营销，提高综合效益，同时注重做好对已贷款农户的增值服务。
五是强化激励约束。按照责权利对等的原则，强化农户小额贷款“包发放、包管理、包收回、绩效工资与贷款数量、质量挂钩”的“三包一挂”制度，加快构建服务“三农”激励约束机制，充分调动基层员工的积极性，解决网点“三农”业务“不愿干”、“不敢干”的问题，让经办人员权利、义务相对等，确保农户小额贷款放得出、管得住、收得回、有效益。
农行资阳分行：推动服务“三农”工作向纵深发展
廖学明
资阳是地处西部的农业大市，农行四川资阳分行是首批确定的农总行“三农”金融服务试点行、金穗卡首发试点行和“三农”金融事业部制改革试点行。
对于如何继续深化服务“三农”工作，资阳分行“三农”客户经理陶莉说：
在深入推进服务“三农”的工作中，我深刻感受到，有效提升、改善服务环境，将有力地促进农行金融服务“三农”工作的开展。作为分支机构覆盖面最广的商业银行，农行在一些乡镇没有营业网点，因此很多惠农举措的落实仍存在不便，例如粮食直补、社保基金
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