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| 实现城市业务发展新突破 开创“三农”金融服务新局面 |
| 农行2010年工作会议与会部分分行行长访谈 |
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| 2010年01月21日 |
中国农业银行2010年工作会议1月19日至21日在京召开。会议明确了全年工作的三大任务。本报记者就此采访了与会的部分分行行长，请他们结合本行实际，就新的一年里如何加快发展城市业务，持续深化服务“三农”，畅谈各自的体会和认识。
向系统排头兵与地区主流银行迈进
上海分行党委书记、行长 刘桂平：
项董事长在工作会议上提出2010年农行工作的三大战略，其中将城市行发展作为了一项重要内容。而在全行关于重点城市行优先发展的“46112”计划中，上海分行作为四个直辖市分行之一，在城市行发展方面应该具有“领跑”意识。
围绕向系统排头兵、地区主流银行目标迈进的指导思想，2010年，我们拟定的主要工作措施可以概括为“七个坚定不移”，即：坚定不移地实施三年发展规划，坚定不移地促发展调结构，坚定不移地深化经营机制改革，坚定不移地加强风险防控，坚定不移地推进精细化管理，坚定不移地加强队伍建设，坚定不移地推进企业文化建设。
具体到服务地方经济建设和“两个中心”建设这个方面，我们今年将全市经营单位分为三大板块，即城市板块、浦东新区板块以及郊区郊县板块，实施因地制宜、分类指导，出台加快推进这三大板块发展的工作指导意见；在服务两大中心建设举措上，我们拟定了加快推进制造业信贷业务、第三产业信贷业务、外汇业务发展的三个指导意见。另外，2010年个人业务发展将成为上海分行发展的一大亮点。
在“迎世博”方面，我们将有如下举措。世博会筹备期间，上海分行已为世博园区以及相关基础设施建设提供了近两百亿的融资服务，今年将重点关注举办期间和会后两个阶段的金融服务。在世博会举办期间，主要是为信息、物流、会展业客户提供一揽子金融服务，以加强网点转型和世博支付环境建设为重点，提高客户满意度和提升农行品牌形象。要加快营业网点转型，特别是软转型，认真做好网点文明标准服务工作，抓好服务细节，优化服务流程，实行精品化服务。而在“后世博”时期，我们一是围绕世博园区后续发展功能定位，及早研究我行网点布局和服务定位；二是大力拓展先进制造业新的增长点，并发展以商务、商贸会展、文化创意、旅游休闲等现代服务业的金融服务，开拓我行业务的多元化发展空间。
抓紧解决制约城市业务发展的瓶颈
浙江分行党委书记、行长 赵忠世：
项董事长在会议的主报告里用了很大的篇幅强调加快城市行业务的发展，我认为，这抓住了农行未来发展的重中之重。
加快城市行业务发展，我认为首先要强化加快城市行业务发展的意识。城市是各商业银行竞争的主战场，是体现农行竞争力的最主要的窗口，抓住了城市业务，就是抓住了业务增长极；城市也是我们选择高端客户、优化与调整客户结构的主要基地。因此，农行在城市竞争力持续弱化的现象必须引起重视。
其次，要坚定加快城市业务发展信心。这个信心来自于：农行党委高度重视城市业务的发展，去年专门开会研究加快城市业务发展，今年又提出了“46112”工程，随后将有许多措施出台；经过财务重组后，农行在许多方面与同业站在了同一起跑线上；近几年来农行在品牌建设、网络建设和渠道建设上已形成了很好的基础。从浙江分行近年来发展的情况看，不要害怕同业竞争，农行完全有可能领先同业。
当然，在坚定信心的同时，我们还必须明确加快城市业务发展的目标与方向，我认为，衡量城市业务发展目标是否达到，应有四个标准：即发展是否提速；同业排名是否提位；品牌是否提升；内部信心是否提振。
具体方向是：全面介入城市主流产业和主流项目；核心业务与拨备后利润至少要排名前列；产品创新与服务要引领同业，彻底改变跟随战术；农行品牌在城市全面打响。
结合浙江分行的情况，我认为当前要抓紧解决制约城市业务发展的瓶颈。
一要解决渠道瓶颈，要优化网点布局；深化网点转型；拓展网上银行与其他离柜业务渠道；建设高素质客户经理队伍。
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