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激情洋溢的48小时 |
| 农行承德分行营业部岁末年初倾情服务侧记 |
| 于绍礼 2010年01月12日 |
时间： 2009年12月31日早晨
这是一个重要时刻。
8时20分，农行河北承德分行营业部的员工们身着工装，分两排整齐站立在营业大厅内，准备参加本年度最后一次晨训。晨训会按照上级行网点文明标准服务导入规定的程序和要求进行。
“各位员工，大家早上好！”
“好！——”
晨训会上，群情激昂。营业部主任向员工们开始安排布置全天工作任务，重点就年终决算工作提出具体要求，号召全体员工满怀激情，充满信心，保质、保量完成年终决算工作，并以更加积极的姿态投身到2010年“春天行动”和各项工作之中，为农行事业做出新贡献。
“我是农行人，农行是我家。一言一行树农行形象，一心一意为客户服务。强我农行，报效国家！耶——”
员工们在相互整理仪表之后，齐声朗诵“训词”并击掌鼓劲，彼此传递着友情、热情和激情。
时间： 2009年12月31日晚上
这是一个难忘的夜晚。
17时30分，营业部的员工们结束一天的工作，开始紧张的年度收官决算。夜幕徐徐拉开，营业大厅内灯火明亮，映照出员工们忙碌的身影。此时，营业部领导来了，与员工们共同期盼着全年有一个好“收成”；市分行领导来了，亲切慰问鼓舞着每位员工……
夜深了，员工们仍然不知疲倦地工作着。当2010年新年钟声敲响以后，营业部传来令人鼓舞的喜讯：各项存款余额超过14亿元，完成年度计划的181％；各项贷款余额超过16亿元，比年初增加1.7亿元……
时间： 2010年1月1日上午
这是一个意义非常的日子。
“祝您新年快乐，欢迎您！”清晨时分，营业部开门营业。该部副总经理王亚军和三位部门经理一早就站立在营业大厅内笑迎顾客，将一束散发着清香的鲜花敬献给第一位进门的客户，并致以新年祝福。接受鲜花的宋女士非常高兴，她告诉农行员工，1月1日恰好是她的生日，农行的鲜花使她的生日过得更加温馨，更有意义，更加难忘！她也希望农行的事业如这鲜花一样，绚烂绽放。
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