| “ATM下乡”还需多动脑 |
对金融机构在乡镇布设ATM的调查思考 |
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| 山林 2010年02月01日 |
目前，随着银行卡业务的快速发展和用卡环境日益改善，“ATM下乡”渐成时尚，此举不仅有效分流了银行日益繁重的柜面业务，而且填补了银行营业网点稀缺形成的服务空白。但是，受地域、人文环境等条件限制，农村地区ATM的布设和使用，还不同程度地存在着一些问题和隐患。
针对农村地区存在的问题和现状，金融机构布设ATM时，决不能“跑马圈地”、多多益善，而是要审慎选择，科学规划，使ATM与营业网点形成优势互补。
一是要尽量选择在金融需求旺盛、经济相对发达、人流物流相对集中的乡镇增设ATM，填补乡镇ATM空白，切实缓解乡镇地区金融业务“地方难找，业务难办”的现实难题，进一步扩大金融机构服务“三农”的版图。二是要科学引导各网点在所辖区域内的布设工作。借鉴大银行、连锁商店在城市布局的经验，科学统筹、合理测算，尽可能选择在人流量较大的商场集市、批发市场、车站和医院等区域布设ATM，与营业网点形成互补之势，以扩大网点的服务优势并有效分流柜面业务。三是要在ATM所处的路段附近设置醒目的告示牌，在一些分岔路段布设ATM分布地图，或在城镇地图、政府网站上加注ATM分布标识来提高ATM的“知名度”。四是ATM的布设要满足24小时运行的要求，并符合设备安全运行的各项条件。
针对某些ATM周边环境比较复杂，存在脏、乱、差的现象，银行要联合当地公安、工商、税务、城管、消防等部门，对这些问题予以综合治理，以保障客户的人身、财产和信息安全。
（详见本报今日A4版）
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