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送教下基层：这样的培训好 |
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| 王岚 罗保恒 2010年01月14日 |
2009年3月，农行四川分行厉国民行长提出 “员工培训要积极探索送教到基层”的思路。对此该行培训学校引进拓展训练项目，改变以往遍撒胡椒面的培训方式，制定了对经营行实施整体综合培训方案。教职员工不再囿于三尺讲台，而是深入基层，把培训送到基层行家门口，受到辖内各行的欢迎。
彭虹是培训学校老师。她参加了近三年的送教下基层培训。培训时，彭虹与学员一道，穿着迷彩服，盘腿坐在冰冷的地上，要学员做到的，她首先做到。她用自己行为影响学员的行为，用自己的热情去点燃学员的热情。彭虹深有感触地说：“每当培训完后，看到员工的激情被点燃，凝聚力被调动起来，自己辛苦后换来了可喜的成果，那种感觉很难忘。”
四川分行开展的送教下基层活动，有一支固定的师资队伍，一般五、六人。2009年以来，他们先后对基层行实施了整体综合培训16期，培训学员1005人，培训收到了较好的效果。
针对基层行员工普遍感到工作压力太大、缺乏交流和团队协作意识等具体情况，四川分行选配适应要求的教师团队，针对不同岗位的培训对象，因材施教，设置培训科目，并注意项目细节的设计和完善。
四川分行的拓展训练科目，是在其它外训科目的基础上进行改进，更加贴近农行员工实际，突出纪律、分享和趣味。比如，拓展项目前的集合时间，甚至精确到分、秒，有利于培养学员的时间意识和纪律观念；学员在体验参与项目或游戏的过程后，带队老师引导学员结合工作和生活去感悟、去思考、去体会，帮助学员找工作和生活中的影子。对学员参与情况和发言进行点评、总结、归纳、提炼，使学员有所启发和收获。“项目的分享”这一环节是教师在培训项目上的大胆改革和创新。
虽然培训只有短短几天，但参加的基层员工却像是经历了很多很多。
光华支行的学员在培训感言中写道：“短短两天时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击，这种感觉我会铭记终生！”
还有学员说：“这次培训，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。”
经营行反映，培训后，明显感觉到员工的工作状态和工作作风发生了很大转变。
一直带队培训的光华支行吴代润副行长也说：“光华支行以前也请拓展训练公司做过类似的培训，但比起培训学校来，确实差距比较大。前两期综合培训后，我明显感觉到了员工大局观和责任感的增强。”以往支行分理处主任安排工作很不容易，但培训以后，安排工作很顺利。柜员都能换位思考，比较有团队意识和大局观念，自觉服从工作安排。吴行长还惊奇地发现，有一天下班后，很多第一期参训的员工都没有离开，问起原因，员工回答：“有一位员工工作没有完成，我们当然不能走，因为我们是一个团队的。”
广元分行刘安副行长说：“2009年7月中旬，广元最热的时候，培训学校在我行开展信贷封闭式培训。训练‘合力起身’项目不到3分钟，学员们的衣服就湿透了，头上的汗也直往眼睛里流。问到学员们是怎么坚持下来的，他们说：如果这点身体上的苦吃不了，那又有什么资格挑起别的重担呢？”
四川分行的整体综合培训，将枯燥的说教寓以趣味游戏之中，为员工打造了一个愉悦的环境，提供了一个交流的平台，培育了员工感恩的情怀，强化了员工遵纪守法、合规操作的观念。
其实，送教下基层只是四川分行人才培训转型的序幕。大幕已经拉开，精彩还将继续……
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