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农行人的年味 |
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| 钱书忠 2010年02月25日 |
春节，是中国人最开心的日子，也是农行人最忙碌的时期。农行人踏着新春的节拍，把年味挂在门上，写在墙上，笑在脸上，说在嘴上。浓浓的年味在农行人的身上体现得淋漓尽致。那么，农行人的年味是什么呢？
年味是坚守。走进农行，无论是机关部室，还是营业网点，无论是领导，还是一般员工，他们都在坚守着各自的工作岗位。那一个个值班、守库人员的名字工工整整地印在春节值班表上。尽管他们不能与亲人团聚，但他们在为守卫国家财产安全而尽职尽责，把喜庆与笑声及祝福带给所有的客户。虽然，他们只能在值班室、守库房、柜台上品尝着年味，但这同样是在为节日增添喜庆。
年味是服务。到农行营业厅走一走、看一看，柜台前人来人往，热闹非凡，一行行、一队队客户正在有序地朝柜台窗口前一步步移动，大堂经理、保安来回走动，维护秩序，引导客户按需就位。柜员则坐在柜台上手脚麻利地为客户办理各种业务，他们娴熟的动作，精准的操作，快速的办事效率赢得了客户的好评。他们感受着客户过年的喜悦之情，却没有陶醉在节日的气氛中，仍在完成自己手头的工作。
年味是平安。春节将至，客户来到农行无论是存款还是取现，所有人的脸上都堆满了笑容。他们看到大堂经理、保安忠于职守，营业秩序井然，倍感人身财产安全。虽然大多数客户都是来去匆匆，但从他们含笑的脸上透出一股平安的快意。
年味是祝福。无论新老客户，只要跨进农行营业大厅，大堂经理便会向客户送上一句“新年好！”之类的祝福话语，让客户倍感农行的亲切与温馨。
年味是吉祥。放眼望去，我们不难发现，农行门前和墙壁上到处悬挂和张贴着“祝新老客户新年快乐”之类的红色横幅与标语，营业大厅干净整洁，各种便民服务设施齐全，一簇簇鲜艳的花朵井然有序地排列在大厅两旁，似乎在向步入农行的客人们微笑致意。
农行人的年味是一种特殊的味道。这种年味不是吃出来的，而是农行人通过热情的服务、温馨的问候、深情的祝福让客户去感受、去体悟到的。只有用眼睛、用心灵去感悟，才能切实地体悟到农行人真正的年味。
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