■李 竣

易居乐农是新时代社区支持农业践行者。2018年，易居乐农策划冠名的中国首档精准扶贫公益纪实节目《我们在行动》在东方卫视播出，为云南、河北、陕西等多个贫困地区的农产品打通产业链，易居乐农的线上社区支持农业的电商扶贫模式由此广为人知。近年来，易居乐农获得首届海峡两岸“互联网+现代农业”高峰论坛最佳实践奖、入选陕西电商精准扶贫经验交流会十大模范案例、评为中国社区扶贫联盟联席主席单位和中国扶贫志愿服务促进会战略合作伙伴等多项荣誉。

早在2014年，易居乐农就尝试通过社区支持农业（CSA）推进精准扶贫事业。易居乐农通过构建新型移动互联网交易平台，实现了农村和城市社区的有机衔接，从而将高端产品、大众产品分别卖给不同需求群体，实现农产品利润的最大化，有效提高了农村居民的收入。截至目前，易居乐农已与超过3万个城市社区开展合作，加入易居乐农支持农业的合作开发商超过40家，合作物业超过400家，带动了20多个贫困县农产品销售。

深耕线上社区支农

社区支持农业模式虽然引入我国已有十几年，但是具体执行起来却并不容易，电子商务的引入为突破执行瓶颈打下了坚实基础。用数据资源链接农村与社区，最先从传统服务行业实现了蜕变。一些物流和地产企业，基于对行业数据的掌握，利用互联网技术和平台，网聚丰富的城市社区资源，精准定位不同消费者偏好，提升特色农产品价值，辅以现代化的营销手段，为贫困地区农副产品进城建立了线上线下渠道。

易居乐农采用线上社区支持农业模式（ICSA），实现了从田间到社区、从地头到餐桌的无缝链接，把乡村、县城和城市社群融合在一起。根据易居乐农的测算，5户城市居民家庭加入就可以消费掉一亩地的农产品；10户家庭参与可以让一个农民正常耕作并持续经营；100户家庭参与，可以让5个年轻人回家乡创业，让一个村实现脱贫。

易居乐农深耕房地产行业，公司股东主要来自万科、碧桂园、恒大等26家百强房企，这些开发商一年销售的小区超过上千个，服务的业主数以万计。作为一家房地产流通服务企业，易居乐农在业务快速发展的基础上，积累了海量的数据资源，掌握了不同层次小区业主的消费特点，并且坚定认为相对于买房这种低频交易行为，农产品的消费是高频，社区居民的购买力非常可观。易居乐农深度挖掘近20年房地产行业积累的经验与资源，将城市社区的行业资源变为消费资源，以房屋价值、地理位置、交房年限等数据来细分人群，区隔消费力，定位真实社区，精准聚焦用户。目前，易居乐农已完成全国十大主力城市群（京津冀、长三角、珠三角、辽中南、山东半岛、海峡西岸、中原、长江中游、关中、川渝城市群）全覆盖，可实现基于地理地缘特征形成的就近社区支持农业，为发展电商助农打下坚实基础。

挖掘特色农产品

为了更好地满足客户需求，易居乐农主动走进农产品产区，挖掘特色产品。

易居乐农借助电商进农村等电商示范项目，参与县域电商公共服务中心和网点建设，为当地农产品提供品牌、包装和供应链服务。

在产品开发方面，由专业团队对农特产品的“消费人群的构成、产品成交量的分布、上架时间、店铺经营情况”等分析后，通过优质的设计传播，帮助农民建立自己的农产品品牌。同时，对农产品进行严格筛选、把关，针对合作社企业提供有机认证、绿标认证等服务。此外，易居乐农还为贫困地区建立了一套产品标准，消费者可以通过扫码追溯农产品的源头。

数据显示，易居乐农成立当年，进驻河北康保县，打造“润土·一个土豆”品牌，将称斤论两的土豆卖出了最贵的价格，上线五天，成交1300盒逾1.3吨，销售总价相当于往年售卖63吨土豆的收入，4个月完成销售额354万元。目前，易居乐农已经在服务的市县打造了10余个区域公共品牌，自主研发产品逾20款。

多渠道融合发展

易居乐农不仅建立了自己的网上销售渠道，还与其他线上平台开展合作，入驻淘宝、天猫、京东、苏宁等第三方平台，提供全套品牌线上线下推广方案，通过全网营销给产品带来更大的流量，促进产品的销售。

借助各种游戏娱乐互动方式，易居乐农让农产品的品牌拟人化地活起来，让原本平淡的农产品能够承载城里人的文化情怀，表达出独特的精神内涵，形成粉丝社群，进而营造粉丝经济。同时，开展线下社区活动，在北京、上海、广州等大城市每个月都开展50多次社区推广活动，让城市居民免费体验贫困地区的农产品好在什么地方。此外，还在社区终端开展原产地体验旅行团招募活动，形成双向流动，带动贫困地区旅游业的发展。

为了在更大范围内推动农产品销售，帮助农民解决卖难问题，2017年年底，易居乐农联合10多家地产企业、物业管理企业和家居企业成立了中国社区扶贫联盟。社区扶贫联盟成员涵盖开发商、物业公司及房地产业上下游产业链企业，搭建了房地产业集体精准扶贫的平台。在社区扶贫联盟的支持下，2019年易居乐农启动了“社区的力量”消费扶贫攻坚战专项行动，开通了“乐农社微信销售平台”，制作了海报、易拉宝等宣传品，张贴于社区的公共区域；利用公司网络平台接入乐农社APP，方便各住宅、办公楼等人员进行网上体验；赞助东方卫视《我们在行动》扶贫真人秀节目，通过媒体平台，鼓励消费者通过易居乐农下单选购商品。截至2019年年底，易居乐农产品研发范围和扶贫平台已覆盖41个贫困县，开发产品1810款，销售金额超5000万元，直接或间接帮扶贫困户达4984人。

世界银行报告指出，贫困是多维度福祉状况的显著剥夺，因此消除贫困也应从多维度着手。我国“两不愁三保障”的脱贫目标就体现了多维度减贫的国际先进理念。2020年5月，易居乐农承办“藏区青苗牵手计划启动暨首批认购集中签约仪式”线上直播会议。以“牵手一个家庭，培养一个孩子，共享一亩青稞”的形式，累计认购青稞基地795亩，第一期成功牵手西藏曲当乡中心小学622名藏区学生。“藏区青苗牵手计划”探索形成藏区旅游、儿童教育、青稞产业发展等一体化的消费扶贫产业链，从收入、教育等方面破解多维贫困问题。

作者单位：农业农村部农村经济研究中心