金融市场
当前位置: 首页 > 金融市场

做实做细极端天气下金融服务
发布时间: 2020-07-03 访问: 字体:

■王向东

目前正值主汛期,强降雨、泥石流、山洪等灾害频发。各金融机构都采取相应措施,最大限度降低极端天气对业务经营的影响。笔者认为,基层行应充分认识当前防汛工作的重要性,统筹抓好疫情防控常态化条件下防灾减灾救灾工作,做实做细极端天气下金融服务。

加强隐患排查治理。基层行应严格执行一把手负责制,密切关注雨情汛情灾情变化,及时启动应急响应预案,建立与地方联动协调机制,做好防汛物资储备,把工作做在前面。

积极做好防汛抗洪期间金融服务,保障业务经营连续性。因极端天气导致网点暂时不能营业的,应提前采取发布公告等方式做好提示说明,做好服务分流工作。推广运用疫情防控期间推出的数字化服务方式,引导客户通过掌上银行、聚合支付、智能场景等渠道办理业务。应做好必要的流动服务、资金汇划“绿色通道”等预案准备,确保灾区存取款、转账结算、挂失等基本金融服务不受影响。营业网点应高度关注汛期资金调配、运钞安全等事项,实时根据汛情变化,动态调整当日款箱交易程序、现金供应量及押运车辆行进路线,保障柜面、自助设备所需现金安全高效供应。利用微信、网络、微博等渠道,搭建与客户交流平台,梳理特殊时期的客户需求,及时提供金融服务。

应高度关注极端天气对信贷管理产生的影响,在确保员工人身安全的前提下,组建金融服务小分队,主动与受灾客户对接,协助客户制定风险化解预案,有效降低风险。应根据相关规定,对因灾受损且不能按时归还银行贷款本息的企业或农户,暂不催收或暂缓催收;对灾区内因灾受损、短期内不能按时归还贷款本息、但具备恢复生产能力的客户,可通过追加授信、贷款展期、产品置换等形式,帮助客户渡过经营困难期。此外,应统筹做好疫情防控、促进经济社会发展与灾后重建工作,加大有效信贷投放力度,支持受灾地区重建。在信贷产品上,充分发挥数字化信用产品优势,重点推广“链捷贷”“惠农e贷”“纳税e贷”等,高效满足实体经济及个人客户融资需求。



Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2020/07/07 10:00:00