■郭晓蓓 金辉

国家开发银行日前明确，“十四五”期间将加大对健康养老服务体系建设的支持力度，包括开发培育300家养老龙头企业，整体支持300座城市养老服务体系建设，累计投放1000亿元养老服务专项贷款。这让养老产业服务再次受到社会广泛关注。

党中央、国务院高度重视健康养老服务发展。党的十九大报告提出，积极应对人口老龄化，实施健康中国战略，将养老服务上升为国家战略。发展健康养老产业，既是事关百姓福祉的好事，又是事关国家发展全局的大事。近年来，金融机构不断加大养老产业支持力度。

政策性银行中，国开行是首家组建养老业务专门处室、首家出台养老行业专项评审制度、唯一设立养老专项贷款的金融机构。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等国有银行，以及民生银行、浦发银行等多家股份制银行通过为经营主体授信、项目融资等方式支持养老产业发展。工行是国内最早提供养老金管理服务的金融机构之一，服务范围涵盖我国养老保障体系的各个方面。中行先行先试建设“时间银行”，并着力打造银发场景生态金融服务新模式。广发银行推出集一站式养老规划、多项增值服务等于一体的养老金融产品。

养老产业作为现代服务业的重要组成部分，连接民生与经济，覆盖面广、产业链长，发展前景广阔。养老涉及方方面面，但都离不开金融支持。商业银行应持续创新针对性养老金融产品和服务，为应对人口老龄化，促进经济转型做出积极贡献。

加强全产业链信贷支持。针对上下游产业链条涉及较广的养老地产、养老服务等核心企业，注重产业链服务。利用商业银行在管理制度、网点分布、销售渠道、信息系统和专业人才等方面优势，为企业提供资金结算、资产管理与投资咨询等综合服务。同时，针对偿还能力强、现金流相对稳定的养老服务项目，在风险可控前提下适当放宽抵质押品范围，加大对养老全产业链信贷业务支持力度。

提供专业的资产管理服务。一是引导个人客户“投资养老”。针对我国民众消费习惯，制定灵活多样的养老金产品，加强“投资养老”等现代养老理念宣传。二是积极开展养老资产管理业务。通过为养老资产量身定制保值增值服务，构建以自身为主体，租赁、信托等为支撑的养老资产管理体系，并提供与之相对应的配套服务，满足客户的投资养老需求。三是积极探索“以房养老”模式。选择试点城市，就住房反向抵押贷款业务进行积极探索。

增强老年客户金融服务便捷性。银行可优化自助银行服务，为老年客户群体提供专属客户端。针对老年人消费行为特点，简化远程授权等流程。同时，还可与旅行社、社区护理、医院等机构合作，推出预约服务、个性化定制等非金融服务，打造客户批量拓展平台。