本报特聘通讯员 杨顺超

□通讯员 土旦次巴

不大的院子里，一盆盆绿植郁郁葱葱。55岁的央宗打扫完卫生，走进厨房，煮了一壶浓厚醇香的酥油茶。退休后闲适而平淡的日子，与她此前30年拼搏奋斗的职业生涯迥然不同。不怕苦、不畏难的她，曾连续两届被评为全国劳动模范。

央宗1968年9月出生于西藏阿里普兰县，那里有雄伟壮观、秀丽多姿的高原景观，同时也是高寒缺氧、经济落后的艰苦之地。央宗深知家乡的条件差，但她决定“用自己的方式回馈家乡”。1985年，央宗以优异的成绩被人民银行阿里中心支行招录，成为一名金融工作者。1995年，农行西藏分行从人行西藏分行分设成立，央宗成为农行西藏阿里分行城东支行的一名员工。

刚参加工作时，央宗给自己立下“技能求硬、业务求精、服务求好”的目标。工作间隙虚心请教，业余时间勤学苦练，她不仅成为进步最快的新人，而且成长为行里的单指单张、多指多张点钞能手。

2002年，农行正式开通ABIS综合业务系统。为让系统优势尽快得到发挥，央宗带领储蓄所员工加班加点学习，反复演练，很快便掌握了新系统的业务操作。

会计、出纳、储蓄联行以及综合业务岗，在服务一线，央宗一干就是30年，一直是大家公认的业务骨干。在西藏分行组织的点钞、珠算、传票翻打等业务技能比赛中，央宗多次夺得好名次，也多次被阿里分行评为“优秀员工”和“先进工作者”。

2010年，央宗被评为“全国劳动模范”。在她看来，这是对她坚守初心、默默耕耘最大的肯定，也是让她扎根西藏、接续奋斗的一种鞭策。她感到肩上的责任更重了：“我得对得起国家给我的荣誉，对得起‘模范’这个称呼。”央宗说。

她坚持特色服务，本着“为客户着想”的原则向客户推介产品和服务，为不同层次的客户“量身定制”金融服务项目，实现了银行和客户的双赢。

发展所需，阿里分行每年都会招录员工。新同事因为缺乏实践工作经验，一开始很难胜任本职工作，这不仅直接影响了全行业务的开展，而且还让一部分年轻人出现了畏难情绪，打起了转行、辞职的退堂鼓。为帮助年轻人提升业务水平，尽快适应新的环境，央宗主动承担起培训青年员工的任务。她将自己在阿里生活、工作多年积累的经验倾囊相授。他们也把她当作“知心大姐”，遇到困难，都愿意找她倾诉、请她帮忙。

桃李不言，下自成蹊。在央宗的影响带动下，身边同事的工作热情越来越高，干劲越来越足，网点经营业绩越来越好。她所在的城东分理处，每年存款、中间业务收入等指标，都在市分行系统名列前茅。

2018年，央宗正式退休，离开了她工作了30年的岗位。同年，她的女儿德吉曲桑通过校园招聘正式进入农行阿里分行，这是初心的延续，也是精神的传承。

“从小，我就想成为妈妈那样的人，如今梦想达成，我也成为了一名高原农行人。进入农行工作，也是母亲与我两代人金融戍边初心的延续与传承。”这是德吉曲桑入行时，写下的一段话。从工作“小白”到独当一面的对公客户经理，德吉曲桑在母亲央宗的教导下不断进步。她多次被单位评为优秀员工，还成为一名农行初级青年英才。在高寒缺氧但多彩美丽的西藏阿里，德吉曲桑接过了母亲手里的接力棒，继续建设家乡。在这里，劳模精神薪火相传、生生不息。