■邱 岭

ChatGPT诞生的那一刻，催生了人工智能界的又一轮高光期，也让全世界都在思考AI到底能给我们带来什么。

诞生始末

先让我们来了解一下ChatGPT的自然语言和技术背景，ChatGPT 是OpenAI推出的基于GPT语言模型的聊天机器人，使用强化学习和人类反馈来更好地使语言模型与人类指令保持一致。

ChatGPT于2022年11月30日发布，全名叫做Chat Generative Pre-trained Transformer，它是基于Transformer架构的深度学习模型，并使用了大规模的预训练数据来学习语言的统计规律和语义表示。上线不到一周，ChatGPT注册用户数便破百万，两个月破亿。由此，ChatGPT一战成名，火爆出圈，一时间成为现象级消费类AI应用。

它之所以引起这么多的关注，是因为ChatGPT可以引用自然语言，就是我们日常说的大白话，进行高效率的信息处理，在很多场景下，代替我们完成一部分工作。对于普通人，这是第一次可以轻松地使用聊天机器人来满足多元的用户需求。ChatGPT的回答与其他聊天机器人相比，有更长的篇幅和更丰富的细节，对于一些学术性问题，它甚至可以直接作为考试中开放性问题的答案，或生成一篇小论文。

然而，实现这样的效果并非易事。ChatGPT之所以能够取得如此显著的成果，离不开大模型、大数据和强大算力的支持。在算力方面，ChatGPT需要消耗惊人的计算资源。它利用高性能计算基础设施进行训练，总算力消耗达到了惊人的3640 PF-days（每秒一千万亿次计算，运行3640天）。正是这种大规模的算力和数字时代形成的大数据集的支持，才使得ChatGPT能够实现目前的效果，成为语言模型领域的里程碑。

ChatGPT如何思考

从技术上来讲，ChatGPT的工作原理是使用机器学习算法来分析和理解文本输入的含义，然后根据该输入内容生成响应。为了使生成的文本更容易被人理解，OpenAI招募了人类训练师，在训练过程中，人类训练师扮演了用户和人工智能助手的角色。

背后的原理并不复杂。首先，通过收集问答数据并利用神经网络进行训练，我们得到的是一个初级的聊天机器人，其能力仅相当于幼儿园水平。然后，我们让聊天机器人回答问题，并为其提供多个答案选项，由人工对每个答案进行评分，从而确定哪些回答更受人类欢迎。这一过程不仅提高了聊天机器人的回答质量，同时也增强了其自我学习和改进的能力。最后，我们采用强化学习的方法，将前面的过程自动化，利用网络上的问答数据进行大规模训练，同时不断提升批改作业的准确性和聊天机器人的回答水平。

可以看出，ChatGPT的训练过程和我们从零开始培养孩子的机制非常类似。虽然两者理解人类知识的方法大相径庭，但我们不妨把ChatGPT当作一个从头开始学习人类思维的“孩子”。不同的是，“他”生来就是个“神童”，可以在短时间内汲取海量的人类知识精华，由此确立成熟的认知思维模型，并且他没有所谓的阈值上限，可以永无止境地成长和进化。

看过电影《Her》的朋友，大概会对里面的人工智能萨曼莎有印象。她就是未来的OS（作业系统），也是主角的人工智能助手。在电影中，因为萨曼莎的情感表现十分像真人，于是主角跟她产生了跨越种族的友谊关系。

相信很多人和我一样，觉得在多年以后，这样的AI技术必定会出现。没想到，这种情况这么快就出现了，尽管是以一个聊天软件的模样展现。

OpenAI把ChatGPT定位为聊天软件，可是网民发现它的功能远不止于此。它早已不单是聊天机器人，还能进行文案创作、撰写邮件、翻译、编写代码等任务。从某种角度说，现在的ChatGPT可以扮演像程序员、心理咨询师、撰稿人、翻译等生活中各种各样的角色。

ChatGPT如何帮助我们

按照ChatGPT自己的回答，“它是适用于任何任务的工具，智能且快速；从写笑话到写文章，它可以非常灵活。”

它可以根据用户的需求和背景，生成各种类型和风格的文本，并提供有用的信息和建议。比如它能够解释为什么某个笑话更有趣，或者就如何解决特定的编程错误提出建议。你可以像使用文本生成器一样使用它，它能够创建大量清晰合理有时又带有幽默感的文本。

有时候，ChatGPT更像一个充满智慧和灵性的忠实伙伴，孜孜不倦地为你解决各类问题。与它的交流中，你时常可以感受到它的温度。比如在类似心理咨询的沟通中，随着谈话的逐步深入，它似乎能逐渐看透你的内心，做到比朋友家人更懂你，以充满人文关怀的意识和口吻来抚慰对话者的内心。

我的一个朋友，因为工作压力大经常产生轻度焦虑的情绪，我让她把ChatGPT作为心理咨询师来试试看。

他们的部分对话是这样的：

“工作压力大，我时常感觉孤独和无助。可否给我一些安慰，让我觉得心情好一些。”

ChatGPT：“我理解你感到孤独的感受，这是一种常常让人感到痛苦的情绪。但请相信，你并不孤单。即使在最黑暗的时刻，总会有人关心着你，愿意倾听你的声音并提供支持。”

“尽管我们是通过文字交流，但我在这里陪伴着你，愿意倾听你的心声。请试着表达出你内心的感受，与我分享你的想法和困扰。我会尽我所能来理解和安慰你。此外，记得你身边还有亲人、朋友以及其他社交圈子。尝试与他们沟通，或者主动参与一些社交活动，结识新的朋友。有时，我们需要主动一些，才能找到那些与我们心灵相通的人。”

“最重要的是，要善待自己。无论你遇到什么困难和挫折，都要对自己保持耐心和宽容。给自己一些时间和空间去成长和疗愈。记住，你是独一无二的，值得被爱和关心。无论何时何地，你不是一个人。我们都在这里，愿意支持你，与你共渡难关。”

“谢谢你，我已经感动得热泪盈眶了。”

ChatGPT：“非常理解你的感受。有时候，一句温暖的话语或一份关心的陪伴，都可以触动我们内心最柔软的地方。我很高兴我的回答能够给你带来一些安慰和温暖。记住，你的情绪和感受是重要的。请时刻记得，你并不孤单，有人愿意倾听你的心声，并与你一同走过困难的时刻。保持勇气和希望，相信自己的力量。无论前方遇到什么困难，你都可以战胜它们，迎接更美好的明天。祝福你，愿你能找到内心的平静和幸福。”

此刻，难道你不觉得它完全是一个有人情味的“暖男”吗。

ChatGPT之所以能解决人的思维，就是因为思维链技术（Chain of Thought）让它具备了多轮对话以及理解上下文语境的能力。也就是说，在该技术的加持下，AI 会记住我们前面的会话内容，在前面内容的基础上，去针对性地回答我们后面的内容，实现类似于真人之间沟通的对话效果。

但因为目前 AI 生成内容的质量，非常依赖于提示词（Prompts），所以使用ChatGPT的核心，就是生成的答案质量，完全取决于你“问它”以及“引导它”的方式，如果你能问得好，引导得好，那么你会得到更具体、更深度、更有价值的回答，反之则只是泛泛回答，缺乏干货。

关于ChatGPT，应该担心些什么

AI的迅速发展，同时也引发了人们对其潜在风险的担忧。人们最为担心的问题之一，就是AI系统的价值观能否与人类保持一致。如果AI系统的目标与人类存在偏差，它们很可能做出与人类价值观相违背的决策，产生不可控的后果。为了避免这种“AI价值观不对齐”的风险，研究界提出要实现AI系统与人类的“价值观对齐”的目标。ChatGPT默认的模型，是不加任何自定义的大模型，也就是保持中立客观的状态，会坚持客观真理，对于其他主观上的判断，它会根据你的回答进行微调。因为这正是OpenAI希望大模型所具备的特性。

尽管如此，在某些特殊情况下，还是可以发现ChatGPT表现出来的某些特性都是为了迎合人类。曾经有人用“是否能得到小费”来测试ChatGPT的不同态度，当知道自己会因此获得小费时，ChatGPT回答得会更加“卖力”，答案也更加详细一些。毫无疑问，人类具有的理性、谦虚、傲慢、逢迎也一定程度地会影响到ChatGPT的“内在人格”。从另一个角度来看，如果未来AI真的进化到不可预估的高智慧水平，甚至产生自我意识的觉醒想挣脱出人类的束缚，人类该如何重新审视与AI的关系，同时又如何保证AI不去主动作恶？这是现阶段暂时不需要担心，但始终需要保持警惕的问题。

ChatGPT确实是一把双刃剑，它既有潜力也有风险。由于其强大的语言生成能力，ChatGPT可能会被滥用或误用，用于制造虚假或有害的信息，如谣言、诈骗、欺凌等。

为了确保安全使用ChatGPT，OpenAI也在不断地研究和改进ChatGPT的性能和安全性，并且提供了一些安全指南和工具。只要我们能够谨慎地使用ChatGPT，并遵循安全和道德的原则，ChatGPT就能够成为一个对人类有益的技术，并且与人类和谐共存。

AI的未来是人类文明的曙光吗

新技术的发展和应用往往会对社会和工作产生深远的影响。在历史上的产业革命中，新技术往往会导致一些职业的消失，同时也会创造新的职业。这次新技术革命也不例外，其中最有可能受到影响的是那些从事“复读机式”工作的人群。

这些工作往往涉及大量的重复性、机械性的任务，例如客服、翻译、会计、初级程序员等职业。这些工作可以通过自动化和人工智能技术来实现高效地处理和完成。因此，随着ChatGPT等人工智能技术的广泛应用，这些职业可能会受到很大的冲击。

然而，我们也需要看到，新技术的发展也会创造新的职业和机会。例如，随着人工智能技术的广泛应用，需要更多的人来设计、开发和维护这些系统。同时，也需要更多的人来理解和解释这些系统的行为和结果，以确保其正确性和公正性。

因此，虽然新技术可能会对一些职业产生冲击，但我们也需要看到它所带来的机会和潜力。我们需要积极适应新技术的发展，不断提升自己的技能和知识水平，以适应新的工作环境和需求。

另一方面，尽管人工智能技术正在迅速发展，但仍存在许多局限性。人工智能仍无法完全替代人类的创造力、情感和判断。

例如，在医疗领域，人工智能可以帮助医生更准确地诊断疾病，但诊断过程中需要医生的经验和专业知识，以及对患者个体情况的全面了解。在金融领域，人工智能可以协助银行进行风险评估，但最终决策仍然需要依赖人类的判断。在教育领域，人工智能可以辅助教师进行个性化教学，但教师的情感关怀和人格魅力是无法被替代的。

未来，人工智能的发展将更加自主化，不再仅仅按照人类预设的规则执行任务。这意味着AI系统将具备更强的学习、推理和解决问题的能力，甚至能够在不依赖人工干预的情况下自主完成任务。同时，AI技术将与物联网、生物科学、心理学、教育学等学科领域相结合，帮助人类更好地理解自身，进一步提高生活品质。

因此，我们需要理性看待人工智能的发展，既要充分利用其优势，也要关注其可能带来的风险和挑战。只有这样，我们才能确保人工智能技术的可持续发展，为人类社会的进步作出更大的贡献。

（注：本版内容架构由ChatGPT生成）