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牢记初心提质效
发布时间: 2020-11-20 访问: 字体:

农行厦门同安支行行长 彭聪慧

近年来,农业银行厦门同安支行对标“普惠民营金融业务的特色行、先进行和区域主流行”发展定位,从十个方面着手,织牢发展保障网。

从思想认识上,要重视。提高政治站位,统一发展共识,做到“知行合一”。同安支行连续两年将普惠金融纳入“书记项目”,作为“一把手”工程,对普惠业务发展不利的单位及个人实行“一票否决制”,自上而下强化使命感、责任感和紧迫感。

从组织结构上,要健全。打造“一点多面”的立体化综合性发展模式。普惠金融事业部牵总管理,各二级支行立足周边场景及区域资源,以“请进来”“走出去”的方式,实现“一网点一特色”的生态化经营。

从队伍建设上,要优化。以网点为单位,建设分工协作、统筹发力的营销团队。其中,二级支行行长作为“第一责任人”和“牵头人”,专职客户经理全面对接客户需求,其他人员对到店客户进行初步识别推荐,拓宽获客渠道。

从考核计价上,要倾斜。该行制定专项考评办法,提升普惠业务在综合考核中的权重,用好考核指挥棒,激励全行多做普惠。完善全工资计价考核,确保普惠产品计价直达网点,为普惠业务发展提供坚实保障。

从过程管控上,要有效。紧盯业务流程,确保时时拓展一批、储备一批、投放一批。同安支行坚持普惠金融业务每周一检视、每月一小结、每季一分析,及时“知长短”“补缺漏”。

从宣传推广上,要广泛。该行定期开展普惠金融知识“四走进”宣传活动,为客户经理提供专属手机营销二维码等利器,在厅堂推广全员“一句话营销”,并以专项竞赛营造营销氛围。

从流程效率上,要速度。针对小微企业客户“短、频、急”的融资特点,同安支行创新设立“预审会”制度,通过前端风险识别,进行客户“初筛”,提升信贷审批效率,使客户获得较好的融资体验。

从营销策略上,要精准。该行依托地图画片区,依托片区找产业,依托产业找园区,依托园区找客群。按照“客户一张表、园区一张图、行业一产品”的经营模式,抓住区政府、管委会、街道等信息源头,批量化获取客户清单,并将名单制管理责任落实到人,实现精准获客。

从服务效能上,要靠前。疫情期间,该行全面了解全辖小微企业受疫情影响情况,全力满足小微企业复工复产多样化金融需求。利用总、分行系列配套政策及“复工贷”系列产品组合,扶持小微企业复工复产、共渡难关,为维护经济平稳运行和社会和谐稳定作贡献。

从风险防控上,要完善。同安支行运用“望、闻、问、切”四诊法,为企业“号脉”,进行信贷管理,实现风控与发展融合共赢。



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