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农行“智慧货架”搭建网点“生活+金融”平台
发布时间: 2019-07-30 访问: 字体:

本报讯 为稳步推进“线上-线下-远程”三轮驱动战略在网点落地,切实提升网点获客、活客、留客能力,农业银行首创网点“智慧货架”近日成功投产,搭建起网点“生活+金融”多元化服务平台。

据了解,网点“智慧货架”与前台产品部门的系统对接,借助网点多媒体屏幕模拟“货架”形式,集中展示行内金融产品、周边商户生态圈以及网点金融场景,原有在网点“看不见”“摸不到”的产品和服务变为了“可见、可听、可体验、可购买”的货品,打造网点“产品服务展示+人员主动营销+客户自助交易”营销模式。

网点“智慧货架”通过与行内产品信息库系统对接,实现个人、对公、三农等金融产品有形化、可视化展示,所展示产品可支持网点个性化配置,包括网点客户群差异化配置与重点客户个性化定制等。客户可通过触摸屏幕方式,在“智慧货架”上浏览产品和服务后,通过掌银扫码购买产品。网点“智慧货架”对接优惠中心系统,展示网点周边商户及优惠信息(如优惠券领取、代金券购买、特殊权益、分期优惠等),吸引、营销网点周边目标商户成为农行签约商户,以掌银扫码及信用卡消费享优惠等活动,将各类商户的消费客户群引流至网点,转化为农行客户,实现跨界引流。客户在享受消费折扣的同时,也增加了农行与商户的客户群,实现了三方共赢。网点“智慧货架”对接金融场景,方便客户体验场景化的金融服务,支持网点围绕校园、交通、医疗、通信等行业营销本地化场景及金融服务,实现嵌入场景的产品营销。

目前,网点“智慧货架”已在天津、吉林、湖南、浙江、深圳分行成功试点。农业银行将结合试点情况推进功能优化与全行推广,为网点提供智能化营销工具,进一步丰富网点营销场景,助力全行数字化转型。(齐鹏)



Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2023/11/17 14:51:01