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运营“智设”拓荒人记中国农业银行五一劳动奖章获得者韩小春
发布时间: 2016-09-20 访问: 字体:

■张 康

身为农行深圳分行运营管理部副总经理的韩小春,被同事称作“事业狂人”。从1994年参加工作以来,她带领团队“绽放”在一线后方,托起运营改革的朝阳。在这位中国农业银行五一劳动奖章获得者身上,总能感受运营改革创新的正能量。

起步基层 勇往直前——出生于浙江的韩小春,少了些江浙女子的温婉,多了一股豪爽劲。“要么不干,如果干就一定要干出个样子”。

韩小春从财会运营基础工作做起,轮任财会、清算、票交、联行等财运条线所有岗位,十余年的一线经验让她练就了过硬的专业技能。此后的十年,她多次参与深圳人行支付系统、农总行流程再造等项目的建设,并曾参与“总行跨境人民币处理中心”在深圳前海的落地、成功运行。

正是因为胸怀对农行事业的赤诚之心,她数十次荣获深圳分行、总行乃至全国性的荣誉称号,成为深圳分行“创先争优”“比学赶超”的优秀代表,犹如一朵绽放在一线后方的铿锵玫瑰。

韩小春带领团队通过实施精益生产管理、优化流程和工作机制创新等科学管理手段,大幅提升后台中心营运质效。近3年,运营管理部共实现网点92项产品的上收,2015年后台作业量比2013年增长98%,而且整个任期安全运营“零事故”,查询查复质量和同城支付运行质量在深圳四大行位居前列。面对他人的赞许,她却说:“在其位,谋其职,我只做了我应该做的。”

在她看来,助力银行与司法机构共铸反腐反诈骗利剑,是应尽之责。仅2015年,她带领团队协助公安机关快查、快冻涉案资金1.26亿元;成功堵截各类刑事案件、风险事件113起;协助网警、刑警等办理堵截涉案资金约3.5亿元,保护了市民财产安全,维护了社会诚信体系和金融秩序。

砥砺奋进 攻坚先行——“机遇是金,发展是魂”,韩小春带领团队,结合农行实际和客户需要,将新产品与新的业务模式创造性地融入工作,将无数个“不可能”变成“可能”。

2009年,受深圳分行委派,韩小春参与总行集中作业改革工作。借助新型技术工具再造作业流程,顺利实现全行统一的前、后台协同作业模式。

2013年,韩小春作为超级柜台零售项目经理,带领团队夜以继日奋战于“超柜”研发第一线,在人员严重短缺的情况下,从需求编写、系统研发、设备设计再到产品架构不断尝试,成功研发出兼具“多场景应用国家专利设备形态”“应用人脸识别技术”等多个业内闪光点的金融智能机具,实现了68项零售和16项公司产品的全流程作业、一站式完成,分流92%柜面非现金个人业务,实现了超过21%的柜员转岗升级至大堂及营销岗位。从促进人力资源优化配置角度看,她是名副其实的银行业运营“智设”拓荒人。

在不断创新奉献下,其建设的网络版支付密码项目荣获总行产品原创优秀奖,超级柜台项目荣获“2015年度深圳市金融创新奖”一等奖,网间支付清算项目荣获“深圳金融电子结算中心2015年度创新奖”一等奖……

高强度工作让她积劳成疾,但为了不耽误项目开发进度,她悄悄做了手术,短暂休息后就杀回了项目第一线。

对于团队员工,韩小春扮演着“一半领导,一半导师”的角色,在严格要求的同时,也注重发挥员工的工作主动性和积极性。在职期间,她带出一批年轻员工成为独当一面的业务专家。

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