本报特聘通讯员杨顺超报道 年初以来，农业银行西藏日喀则分行深入落实“我为群众办实事”活动要求，将关心关爱特殊群体作为服务升温的重要内容，积极为他们解难题、办实事。

日喀则分行组建“格桑花”金融服务队，为行动不便的群体提供上门金融服务。该行在总结流动金融服务经验的基础上，借助金融科技手段，聚焦特殊群体的金融需求，提供多样化的金融服务，切实将农业银行的暖心服务送到群众身边。

日喀则分行引导教育青年员工积极参加公益活动，做好对特殊群体的关心关爱。该行志愿者与日喀则市“星火”志愿服务队合作，定期前往特殊教育学校开展志愿服务活动。该行志愿者通过手语模拟演练银行业务办理流程，方便特殊群体熟悉业务办理流程。同时，该行志愿者还为学校师生普及金融知识及防范电信诈骗等知识，帮助特殊群体提高防范意识，守护好“钱袋子”。