▲习水支行爱心服务队员与老人谈心聊天。

　　■王厅 殷旭军

　　“雷锋精神，人人可学，奉献爱心，处处可为”。长久以来，农业银行贵州遵义习水支行在为广大客户提供优质金融服务的同时，积极履行社会责任，充分展现“金融为民”担当，把“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务棈神融入日常工作中，凝聚崇德向善的正能量，传递农行温度。

　　依托营业网点，打造温馨港湾。近日来，习水支行营业部大厅出现了一些奇怪的现象，在气温较低的天气，经常有一些客户来到网点却不办理业务，有的三三两两坐着聊天，有的熟练地找到饮水机自顾自泡茶，工作人员一副习以为常的样子。

　　原来，在此前寒潮来袭的时候，一名环卫大爷躲在网点的自助机旁瑟瑟发抖。习水支行一名客户经理看到后，热情招呼他到网点休息，并为他端来了温水。“我在这里坐着，不会影响你们工作吧?”大爷问道。“当然不会，这是我们银行专门设置的户外劳动者专区，方便你们休息，随时欢迎你们到来。”该行客户经理解释道。这次对话过后，经过大家的口口相传，从开始的环卫工人逐渐增加到外卖小哥、快递员、网约车司机，来营业大厅专区休息的人越来越多，这便有了前面的一幕。

　　桌椅、手机充电插座、饮水机、空调、医药箱、针线包和一块户外劳动者专区的牌子，这些简单的物品为辛苦的户外工作者提供了一个临时休息的港湾。习水支行坚持践行“金融为民”理念，将社会公益活动逐步融入日常工作。

　　开展公益宣讲，守护公众“钱袋子”。“姐姐，我已经学会辨认假钱了，我要回去给爸爸妈妈讲”“原来电信诈骗的手段这么多，真是防不胜防”……在先后开展的20余场金融知识公益宣讲活动后，习水支行的工作人员总能收到群众的积极反馈。

　　习水支行爱心服务队员与老人谈心聊天。

　　随着互联网的普及与发展，网络诈骗、洗钱等案件时有发生。习水支行把金融知识宣讲作为承担社会责任的重要抓手，通过进社区、进企业、进校园，向社会公众普及金融知识，在群众心中种下“防诈拒骗”的种子，持续提升其金融知识水平和金融风险识别能力，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。

　　组织慰问活动，点亮“夕阳红”。近日，习水支行组织志愿爱心服务队到习水县梅溪河敬老院开展慰问活动，为老人们送去了牛奶、水果等慰问物品。志愿者们倾听老人的困难和内心诉求，了解他们的身体状况和需求，用朴实而真诚的行动表达对老人们的关爱。平日里清静的敬老院一下子热闹起来，院里一片欢声笑语，暖意融融。

　　近年来，习水支行爱心服务队的身影一直活跃在习水县多个敬老院，通过物资捐赠、金融知识宣讲、聊天谈心等方式，志愿者们为老人们带去关爱。同时，该行也利用爱心志愿活动教育引导员工提升服务水平、增强奉献社会的意识，把“爱老、敬老、助老”的优良传统传承下去，倡导尊老爱老的良好社会风尚。