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满足客户多元化需求顺势做好引存服务
发布时间: 2021-01-11 访问: 字体:

■戴舜水

根据监管部门要求,互联网存款产品下架、六大行宣布取消靠档计息存款产品,这些举措有利于进一步规范银行等金融机构的存款组织行为,鼓励、引导有序竞争,也有利于金融消费者的资金安全,更加有力、有效保护其合法权益。

农业银行各级行在“春天行动”中应顺势而为,借助监管政策利好,把握旺季营销机遇,做好吸储揽存工作,为高质量服务实体经济发展打牢资金基础。

加大监管新规新政宣传推广。在开展联谊、回访、沙龙、答谢等各类客户维护活动中,大力宣传农业银行作为国有大行的品牌优势、规模优势和市场地位,扩大农业银行在社会各界尤其原互联网存款产品客群中的知名度、信誉度,积极做好引存服务。

突出活期、短期等低成本存款优先级。农业银行现有“双利丰”“活利丰”“银利多”及定活互转等存款产品,优势及特色明显,具备一定的市场竞争力,对务工返乡、出国留学、个体工商户、个私业主等目标客群有较强吸引力。因此,需重点做好这些潜在目标客群的分群营销、圈子营销,以老带新、以新引新,不断扩大基础客群,做大流量和资金量。

兼顾流动性、收益性和安全性,引导客户多元化配置家庭资产。通过综合收益测算和分析比较,组合、交叉营销活期、定期、结构性、大额存单、保险、理财等产品,满足客户个性化、差异化、多样化需求。这就需要充分发挥内训师、理财师、财富管理中心的骨干、中坚力量和作用,加强多层级、持续性的知识、技巧培训和学习,着力提升柜员、客户经理、基层网点负责人的专业知识和营销技能,为客户提供优质、精准服务。



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