■姚大顺

开展“掌银下乡”有助于进一步做好乡村振兴金融服务。掌银推荐工作环环相扣，需要建立相应的服务机制，组建素质过硬、作风优良的营销团队，切实服务好各领域目标客群。

抓实抓细人才队伍建设，利用好县域各领域人员优势。在持续加强网点营销掌银的基础上，组建青年攻坚队、党员先锋队，加大外拓营销力度。发挥大学生村官学历高、新事物接受快、贴近群众的优势，还可从“村两委”、致富能人、惠农通服务点中聘请群众威望高、具有一定专业知识的人员，共同协助营销掌银。用活县域各大电信运营商在县域网点的优势，借助营销智能手机之际，引导客户下载农行掌银APP，体验便捷支付结算和优惠购活动。

在营销掌银过程中，基层行应综合队伍营销能力、知识结构、服务半径等要素，绘制清晰的“作战图”，服务好目标客群。外拓人员需瞄准县域代发工资客群、社保卡客群、外出务工客群，携带移动设备，持续开展“走出去”营销。借助大学生村官的力量，支持银行通过掌银为农户办理“惠农e贷”，实现自助理财，并帮助农产品企业入驻扶贫商城，共同推进乡村振兴。发挥乡村能人的示范引领作用，利用村民会议推介、农资超市优惠活动、惠农通服务点等载体，开展掌银“关系人”推介。依托村镇通讯运营商代办点、手机销售门店等阵地，通过手机销售人员，设立掌银体验专区，布放掌银活动海报，在购买智能手机环节向客户推荐农行掌银APP，做大掌银活跃客群。

建立服务保障机制。通过网点晨会、专题培训、微信交流等方式，宣传新理念，传授新技能，把各领域人员培育成为掌银营销能手。加强队伍管理，分类建立名单库，密切关注队伍人员变动情况，随时动态调整名单库。