■陆奕聪

消费金融是近距离触达新市民的金融服务方式。数据显示，70%的消费金融用户集中在25岁至35岁之间，新一线城市、二线城市的消费金融用户在50%以上。可见，消费金融业务的覆盖人群与新市民高度重合。调研报告显示，消费贷款期限灵活、金额相对较小，其灵活性和时效性与新市民选择消费金融产品时的主要诉求高度契合。因此，促进新市民消费金融发展，各经营行可从以下几方面优化服务：

完善数字化消费金融载体。新市民由于群体流动性大、工作单位变动等原因使其在信用卡授信和办卡审批方面存在困难。银行应充分运用信息技术手段，多维度科学审慎评估新市民信用水平。创新信用卡发卡模式，利用大数据综合评判申请人征信、社保与公积金信息，实现面对面秒批卡、秒活卡，扩大新市民信用卡发卡覆盖面。同时，在营销宝中构筑起闭环营销，实现从发卡、批卡、活卡的全覆盖。

提供一站式消费金融服务。依托信用卡这一分期消费载体，大力推广“乐分易”、家装分期、汽车分期等消费类产品；精准连接并服务目标客群，拓宽新市民金融客户覆盖面，如驻点装饰城、家装公司等；针对房贷客户推出家装分期业务，按收入流水测算，按实际需求定额，按装修阶段放款，延续高质量安居服务；建立名单准入制，为优质新市民客户提供专属“乐分易”分期消费额度，无抵押、纯信用，实现极速办理、实时审批、迅速到账。

构建供应链消费金融循环。在注重满足新市民前端消费金融需求的同时，还要注重消费链后端新市民个体工商户，创新推出“惠收款”等开店礼包，提供多种收款方式，涵盖业务模式、商品管理、库存管理、打印管理、报表统计与店铺管理等内容，实现可视化桌台管理与数字化经营，提升新市民个体户经营水平，增强消费金融服务质量。