■杨 光

员工是企业最宝贵的财富，也是企业发展的不竭动力之源。近年来，农业银行广东佛山分行在转型发展过程中，进一步强化以人为本的管理理念，积极采用“加减乘除”工作法，全力为基层行减负减压，提振了精气神，集聚了正能量，有效促进了各项业务快速发展。近年来，先后荣获“中国金融工委模范职工之家”“中国金融工会新时代金融职工讲习堂”等称号。

做好“加法” 凝聚员工动力

佛山分行积极完善绩效考评机制，加强支行和网点的资源匹配，重点业务和重点产品直接考核穿透至网点，积极传导资源向基层一线倾斜的经营理念，极大地调动了基层员工的积极性。通过开展多种形式的“送温暖”活动，建立员工本人生病住院、婚丧嫁娶探望制度，建立员工重大疾病求助办法，完善员工帮扶救助机制，为城区网点员工统一配送午餐，为边远网点更新饭堂设施，保证员工用餐质量，解决员工的后顾之忧，以情感滋润员工“心田”，增强了员工的凝聚力和向心力。

勤用“减法” 释放员工压力

针对金融服务行业工作压力大、节奏快、强度高的职业特点，佛山分行建立疏导平台，全方位化解心理压力，努力让员工快乐工作、幸福生活。培植健康理念，每年组织员工健康体检，并聘请医生开展保健知识讲座、为员工购买健康养生书籍、通过行内刊物转载健康保健知识等，不断向员工灌输健康的生活理念。通过组建球类协会、书画摄影协会、文学爱好者协会等文体协会，为员工提供文体活动平台，丰富员工的业余文体活动。定期或不定期举办员工趣味运动会、亲子游园、员工生日会等，让员工在繁忙的工作之余和家人共享天伦之乐，加深同事之间的了解和信任。

巧用“乘法” 激发员工活力

佛山分行加大精神激励力度，每季表彰“业务营销能手”“十大网点负责人”，开展业务技能大比拼、产品创新奖励大赛等，以身边的典型激励身边的人，使员工学有榜样、赶有目标。启动青年员工导师制，为入行2-5年的基层青年员工逐一配备中层干部作为导师，对青年员工职业生涯进行指导，通过“中层干部+青年员工”导师制模式，为青年员工提升自身综合素质提供智力支持。推进“英才计划”建设等，对优秀青年员工采取分支行、跨部门交流等方式加强重点培养，使其加快成长。

善用“除法” 提升工作效能

佛山分行加强机关建设，进一步完善岗位职责与工作机制，将管理职能、工作责任分解到岗、落实到人，营造清风正气、干事创业的良好氛围。通过积极改进会风，强化会议源头把控，提倡会议精减合并，少开会、开小会、开短会；积极创新培训形式，依托农银大学ｅ课堂、微课堂、云课堂等平台，为员工提供灵活多样的学习渠道，较好地解决员工在教育培训工作中存在的“工学矛盾”，形成全员学习、团队学习、快乐学习、终生学习的浓厚氛围。以网点转型和数字化转型为抓手，深推互联网金融服务，发挥其智能化、流程化、电子化的功能，在提升服务效能和客户满意度的同时，进一步降低了基层员工工作压力和负担。