过去一年，我国互联网金融走上了快车道，加速发展的势头引起各界人士的关注——从阿里小贷的成功、到P2P模式的兴起，从“三马”卖保险、到京东金融链的全线铺开以及在余额宝带动之下兴起的全民理财，让人们感受到互联网金融创新的脚步越来越快，渗透到了每一个金融格局中。
　　互联网金融的快速发展，倒逼传统金融加速改革。那么商业银行应该如何应对？笔者认为，当前重点应从创新电子渠道入手。
　　开放渠道平台。因安全因素，过去银行建立的电子渠道相对封闭，不仅给客户带来了不便，而且增加了银行的营销成本。银行要解决渠道的入口和流量问题，实现互联网的获客，就必须坚持“请进来”的开放策略，实现电子渠道的人人分享、互联互通。银行要通过开放的场景将银行的产品和功能展现出来，让客户可以轻松地看到并能通过新媒体快速地分享出去。同时，银行应考虑将电子渠道开放给第三方公司，或者对接第三方平台，增强电子渠道功能。比如对接第三方缴费平台，丰富缴费品种，满足更多客户的需求。
　　拓宽渠道入口。银行要快速扩大自身渠道客户，还必须坚持“走出去”战略，与第三方公司建立战略联盟，借用第三方的渠道平台，来拓展自身的渠道入口。在有效控制安全的前提下，可以增加与第三方渠道的网络链接，让客户增加登录银行渠道的入口或支付结算的渠道入口；可以积极与第三方电商合作，将自家的产品在对方平台直接进行销售；还可以分享客户资源，借助网络销售锁定客户群，绑定产品销售，共享平台信息，甚至可以利用第三方的品牌和口碑搭上顺风车，借助其优势打造出自己的特色。
　　再造渠道流程。传统电子渠道是以银行产品为中心，将银行的产品建立成一个个独立的平台，让客户去登录，这种情况下，客户首先要到银行柜台开通平台，然后登录平台，才能找到所需要的产品或功能，这种操作对客户来讲具有一定的专业性，甚至是需要培训才能正确操作。虽然银行也强调客户体验，可是一个个独立渠道平台反而是增加了客户进入的门槛难度，必须进行流程再造，关键是要增加渠道间的协同，将一个个独立的渠道打通，给客户提供一个统一的客户体验渠道。一方面要统一客户交易视图，客户在任意一个渠道做过的交易在其他渠道同步记录，在客户登录另一个渠道的时候能够方便地调出其在另外一个渠道做交易时留下的记录。比如客户用PC、手机等介质登录不同的渠道，所看到的东西应该一致；另一方面强化渠道之间关联。各个渠道看似独立，但对一家银行来讲其各个渠道的产品应该相互关联，保持客户体验的一致性，同时各个渠道在注册、登录、认证、交易的过程中应相互补充，比如在某一个渠道做过的认证到另一渠道同样适用，实现交叉认证，或者在一个渠道做交易时需要到另一个渠道进行认证，增加安全性。