2014年12月8日支付宝借成立10年之机发布了一个新颖独特的十年账单，引得用户啧啧称赞。
　　这份账单既不是简单的数字堆砌，也不是枯燥乏味的表格罗列，而是把用户与支付宝一路相伴的点点滴滴以图文日记的形式娓娓道来，让人感叹原来一份普通的账单也可以用如此精美、细致、有趣的方式呈现。虽然十年账单推出时已是临近岁末，但依然被媒体评为2014年第三方支付十大事件和2014年度十大社交营销案例。
　　十年账单带给用户的首先是感动和震撼。10年时间跨度，3亿人的账单、423亿笔交易，支付宝依托强大的大数据技术支持，把每一笔交易的金额、时间、交易类型等记得清清楚楚。哪一天注册的支付宝、哪一天有了第一笔网购支出、第一次转账、第一次缴电费、第一次买余额宝、第一次买彩票、信用卡还款等等这些用户早已淡忘的细节被一一回放，让用户心生感动之余实际上是在不知不觉中强化用户对支付宝的信任感和归属感。
　　十年账单的另一个亮点是它的趣味性。支付宝基于用户交易数据和支出结构的分析，对用户的花钱能力、理财能力、人脉实力、信用能力和管钱能力等方面给出一个综合评判。
　　尤其是别出心裁地附加了一个“去2024”的桥段，依据用户过往的交易数据，预测到2024年你可能拥有多少财富，并煞有介事地在好友之间做了一个排名，正是这个谈不上靠谱的预测和排名，一下子激发了小伙伴们在微信朋友圈内“晒账单”、“比排名”的热情，硬是把一个很平常的账单发布演变成社交营销的经典案例。
　　都说互联网金融的发展倒逼传统银行业变革，在利率市场化、存款保险制度改革的新形势下，十年账单将会推动银行业做怎样的应对和自我完善来提高客户服务水平呢？十年账单的推出说明“大数据”技术的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化处理。信息技术发展提高了银行数据处理能力，问题是数据分散在多个业务系统中，各类系统的业务架构未能统一，数据缺乏有效的整合，导致资源浪费和数据加工效率不高，数据应用深度不够，缺乏企业级的统一数据视图，需要银行加快数据的逻辑整合应用，推动相关系统的建设和改造，不断提高电子账单的专业水准。
　　十年账单走红社交媒体体现了互联网金融企业在社交营销方面的功力。在社交媒体时代，消费者可以很方便地通过社交媒体对产品发表评论、分享、传播，银行选择社交媒体作为沟通渠道，运用参与及分享策略设计营销活动，通过社交媒体丰富的数据实现用户的精准定位，创新营销方式。近年来，不少银行也在积极开展这方面的尝试，招商银行的“非常香港游”微博宣传活动，受到粉丝的热烈追捧。与新浪微博共同推出中国首张微博信用卡“达人信用卡”，打通微博达人线上线下生活。农行近期开展的“‘微’农行 行无疆”活动也是带有较强的话题性和互动性。这些活动要取得好的效果还需要精心策划，通过这些活动接触到潜在客户，将客户真正感兴趣的内容与营销活动紧密结合，将金融消费变成一种游戏，激发客户的参与热情，形成强烈互动，宣传品牌价值，减少营销成本，最大限度地发挥社交媒体的作用，提高营销成功率。