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科技后勤系统转型的“基石”
发布时间: 2015-08-14 访问: 字体:

李成米

2007年前后,总行机关服务管理局提出“科技后勤”建设,包括“一个平台、三大系统”建设规划,在后勤领域初步实现管理手段和服务方式的信息化,为服务手段和管理方式的改进提供了有力的支撑。具体成果包括:

后勤保障综合管理平台(LEMS):通过一个平台将三大系统整合在一起。

实物资产管理系统(EAM):为实物资产提供全范围、全周期、全过程动态管理的信息系统,涵盖大类功能72项。

公共服务系统(PSM):为后勤保障人员提供监管支持的管理系统,主要解决服务保障流程环节多、服务效率低、员工往返现场不便等难题。

财务管理系统(FMIS):是集业务支持、财务会计和管理会计于一身的融合型电子信息系统,该系统涵盖了预算、审批、费用等九大类业务。机关服务管理局对其进行了适用性改造。

几大系统的推广应用,使机关服务管理局的服务能力、保障水平发生了根本变化,初步收到了以下成效:

全面掌握后勤资源,提升了综合管控能力。“科技后勤”建设的“三大系统”,将实物、财务和公共服务资源全部纳入系统管理,可实时监测、查询、分析资源使用状况。如在实物资产管理系统中,只需几次轻点鼠标,即可查看到各类资产的状况和使用进度。

推出服务标准化,固化保障依据。如在办公资产配系统中,通过对“标准”的自动审核、机器制约,实现公平配置,阳光操作;通过对标准化配置执行情况的考核,引导各部室主动执行标准。

改变传统作业模式,实现管理手段的信息化。“科技后勤”为后勤管理提供了更先进、高效的管理手段。如通过对物联网射频识别技术的跟踪研究,在设备机房、通讯机房蓄电池组等区域部署有源标签,内嵌温湿度传感器,通过网络和实物资产管理系统实现实时监控。

提高了服务效率和员工满意度。通过整合集成,在系统中推出“转单服务”,员工只需在一个窗口,即可完成门禁卡、办公设备、日常用品、社会保险等10余项服务项目申请,相关保障次日即可到位。



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