本报记者潘钰琳报道 近年来，农业银行重庆分行运用现代科技，不断加强自助设备精细化管理，在压降运行成本的同时，提升了客户服务体验。今年上半年，该行自助设备管理指标考评在农行系统位列第6位，较一季度有较大幅度提升。

重庆分行应用自动化处理程序，按日定时分发故障工单，最大限度缩短故障响应时间；监测跟踪故障处理进度，督促设备管理员及厂商工程师及时排除故障，缩短故障持续时间；应用数据分析动态监测设备故障频次，开展频繁故障设备专项治理，建立高频故障设备修复监测机制，确保锁定一批、整治一批、根源性修复一批，设备运行率提升至98.57%，环比提高3.57个百分点。

重庆分行按照“总量控制、动态调整”的原则，持续优化网点设备布局，2019年以来设备总量压降45%，年节约维保费用支出600万元。二季度完成18个网点的低效设备优化调整，进一步压降低效设备37台，计划完成率100%。

重庆分行加大设备存折、自助取吞卡等装置的配置，进一步满足社区老年客户自助金融服务需求，实现客户吞卡自助可取，相关功能设备覆盖率50%以上。特别是疫情封控期间，自助设备受理存折业务有效地满足了老年客群自助取现需要，得到了重庆市银保监局的高度好评。全面配置红外双目摄像头，实现客户刷脸即可轻松存取现，相关功能网点覆盖率达100%。