专题报道
记农业银行个人金融业务营销技能大赛
“昨日，我识别推荐客户7名，跟进6名，营销股票型基金300万元，‘安心得利’200万元……”这是农业银行网点晨会上客户经理汇报的业绩。如今，每天清晨，农行全国各地的网点几乎都会在同一时间上演同样的一幕。而这一幕，同样也被搬上了农行个人金融业务营销技能大赛的舞台。
历时三个月，经过青岛、宁波、广东三个预赛区的层层选拔，10月15日，12家分行的12支代表队终于走到了北京，踏上了个人金融业务营销技能大赛决赛的舞台，所有的聚光灯打向这场高手间的对决……
晨会，一天从自信开始
晨会主持人洪亮地喊出：“请进行仪容仪表自检！……下面由我进行巡检！”参加晨会者无不昂首挺胸、精气十足。
接下来，各队员挨个汇报业绩：昨日，我转推荐客户12户，营销金卡1张，安心得利100万元！……主持人宣布：“贵宾室柜员郑舜中成功营销理财产品300万，是我们的营销之星，大家鼓掌激励！”
自信，是记者第一个想到的词。参赛的全都是青年员工，于他们而言，于比赛而言，记者感受更多的是：精神饱满，充满朝气，团队感极强。
情景演练，各代表队则各有千秋：
“Would you mind showing me your passport,please?”广东分行针对即将在广州召开的亚运会，已全面在网点晨会中融入了英语营销话术练习。
“马武四字能尅（KEI），法拉耶特瓜拿木塞，帮卡卡斯乃，马乃，啊木乃撒和楞。”（音）新疆分行融入了民族风格，专门设置了维语营销话术练习环节，同事买买提·达吾提教大家“每日一句维语”，大家现场跳起新疆舞，营销话术和舞蹈的肢体语言结合，相得益彰。
连如今正受到广泛关注与争议的《非诚勿扰》也被搬上了舞台：“大家好！我，叫债券基金。我的特点是稳扎稳打、脚踏实地，风险较低，稳中求胜。作为稳健型的理财产品，我渴望找一位进取型的互补伴侣。”
“我的名字是股票基金。我为人积极进取，我的特点是‘高收益、高风险’。债券基金，我高调，你沉稳，我激进，你谨慎！让互补的我们牵手吧！”
“我叫‘传世之宝’……”
“我叫保管箱。别看我长得棱角分明，但我敦厚内敛，隐忍包容，私密安全。我期待着传世之宝用专属密匙打开我的心灵之窗！”
为平抑风险，往往股票基金与债券基金搭配组合，“传世之宝”黄金存放在保管箱，隐秘安全。居然能将银行的风险投资组合与寻找伴侣结合起来，且每一种组合都恰到好处，记者不禁惊叹选手们丰富的想象力。
情景剧，趣事儿一箩筐
晨会还只是初露头角，接下来的现场模拟营销，匪夷所思的趣事儿更是一箩筐：
在深圳分行客户经理的积极营销下，著名的吝啬鬼、穿越时空的葛朗台夫妇居然也变大方了，他们把每月收到的租金都在银行做了基金定投。
央视春晚上一炮而红的白云黑土到银行来查自己的《月子2》稿费是否到账，大堂经理积极地发掘并推荐给客户经理。经过深入交谈和挖掘，客户经理得知老两口有去台湾旅游的计划，于是积极推介农行的金穗台湾旅游卡。
得知向往浪漫爱情圣地的新婚夫妇欲去韩国济州岛旅游，湖南分行大堂经理不失时机地向他们推介了金穗国际旅游卡。
然而，万变不离其宗。节目形式纵然千变万化，有的风格华丽，有的纵涉城乡，有的专业有素，有的贴近生活，但其所流露的思想和流程却是一样的：柜员牢记“七步曲”和“九句话”，大堂经理、柜员只进行识别推荐和简单营销，遇到潜在客户，则迅速告诉客户：“如果您想详细了解这款产品，我们的客户经理可以与您详谈。”然后迅速呼叫客户经理，转移至贵宾室进行深度营销。
“圈子营销”是记者在模拟营销节目里听到的新词汇，当然，各行各业其实早就有这一说。山东分行来了一位外教Mr John，他办了一张台湾旅游卡。根据他的身份特点，大堂经理简单推介了农行“留学宝”业务——比如开立英国巴克莱银行的账户等。没想到，这就有了意外收获：Mr John提到他的一位朋友正发愁孩子出国的事，另一笔“留学宝”业务随之而来……
舞台，一场“头脑风暴”
经过一轮轮紧张激烈的打分，山东分行夺得大赛冠军，陕西分行、山西分行分列二三位，其他分行也各有斩获。
比赛成绩重要吗？当然重要。3个多月的披星戴月，封闭训练，奔波于各个赛区，过五关斩六将，就像黑龙江分行选手金蕊所说：“我们全身心投入，正是为荣誉而战的，取得第四名，我们已经非常激动。”
比赛，是残酷的。选手们都明白，胜败只是一时的。然而带给大家更多的，是什么呢？“我到农行四年了，还是第一次参加这样高级别、大规模的比赛，对于我们基层一线来说，真的很少有机会参加这么大的比赛。”亚军队陕西分行选手贺丽说。作为青年员工，她如此，其他选手何尝不是如此？她的说法代表了几乎所有选手的心声。
作为大赛主办方之一，农总行工会工作部、团委工作部主任、系统团委书记谢映红告诉记者：“我们举办这样的活动，就是要给青年人搭建一个展现自己的舞台，今后，我们也将更多地创造这样的条件。”
事实上，农行的青年员工已经形成一支强大的力量。大赛评委、国际金融理财标准委员会（中国）暨现代国际金融理财标准有限公司（上海）CEO薛宏如此评价这次大赛：如果我只是一名观众，我应该过了幸福的一天，不过作为评委，我过了既幸福又痛苦的一天。我看到了一支训练有素、有专业技能的战士队伍，专业、敬业、爱业。在市场竞争中，农行有这样一支队伍是可怕的，这支强大的部队将形成强大的力量！
“其实我们真正要解决的，是人的思想问题，是理念问题、文化问题。”农总行零售业务总监、个人金融部总经理李庆萍从更深的层次来看这次大赛：“08年以前，我们很少关注到服务和营销问题，这两年的服务、营销技能提升、导入，对员工来说是一场‘头脑风暴’，冲击、挑战很大。员工们是可爱的，他们没有任何怨言，培训、导入，网点也看到了欣喜的变化。我们现在信心很足，对打造大型优秀上市银行充满信心！”
历时三个月，经过青岛、宁波、广东三个预赛区的层层选拔，10月15日，12家分行的12支代表队终于走到了北京，踏上了个人金融业务营销技能大赛决赛的舞台，所有的聚光灯打向这场高手间的对决……
晨会，一天从自信开始
晨会主持人洪亮地喊出：“请进行仪容仪表自检！……下面由我进行巡检！”参加晨会者无不昂首挺胸、精气十足。
接下来，各队员挨个汇报业绩：昨日，我转推荐客户12户，营销金卡1张，安心得利100万元！……主持人宣布：“贵宾室柜员郑舜中成功营销理财产品300万，是我们的营销之星，大家鼓掌激励！”
自信，是记者第一个想到的词。参赛的全都是青年员工，于他们而言，于比赛而言，记者感受更多的是：精神饱满，充满朝气，团队感极强。
情景演练，各代表队则各有千秋：
“Would you mind showing me your passport,please?”广东分行针对即将在广州召开的亚运会，已全面在网点晨会中融入了英语营销话术练习。
“马武四字能尅（KEI），法拉耶特瓜拿木塞，帮卡卡斯乃，马乃，啊木乃撒和楞。”（音）新疆分行融入了民族风格，专门设置了维语营销话术练习环节，同事买买提·达吾提教大家“每日一句维语”，大家现场跳起新疆舞，营销话术和舞蹈的肢体语言结合，相得益彰。
连如今正受到广泛关注与争议的《非诚勿扰》也被搬上了舞台：“大家好！我，叫债券基金。我的特点是稳扎稳打、脚踏实地，风险较低，稳中求胜。作为稳健型的理财产品，我渴望找一位进取型的互补伴侣。”
“我的名字是股票基金。我为人积极进取，我的特点是‘高收益、高风险’。债券基金，我高调，你沉稳，我激进，你谨慎！让互补的我们牵手吧！”
“我叫‘传世之宝’……”
“我叫保管箱。别看我长得棱角分明，但我敦厚内敛，隐忍包容，私密安全。我期待着传世之宝用专属密匙打开我的心灵之窗！”
为平抑风险，往往股票基金与债券基金搭配组合，“传世之宝”黄金存放在保管箱，隐秘安全。居然能将银行的风险投资组合与寻找伴侣结合起来，且每一种组合都恰到好处，记者不禁惊叹选手们丰富的想象力。
情景剧，趣事儿一箩筐
晨会还只是初露头角，接下来的现场模拟营销，匪夷所思的趣事儿更是一箩筐：
在深圳分行客户经理的积极营销下，著名的吝啬鬼、穿越时空的葛朗台夫妇居然也变大方了，他们把每月收到的租金都在银行做了基金定投。
央视春晚上一炮而红的白云黑土到银行来查自己的《月子2》稿费是否到账，大堂经理积极地发掘并推荐给客户经理。经过深入交谈和挖掘，客户经理得知老两口有去台湾旅游的计划，于是积极推介农行的金穗台湾旅游卡。
得知向往浪漫爱情圣地的新婚夫妇欲去韩国济州岛旅游，湖南分行大堂经理不失时机地向他们推介了金穗国际旅游卡。
然而，万变不离其宗。节目形式纵然千变万化，有的风格华丽，有的纵涉城乡，有的专业有素，有的贴近生活，但其所流露的思想和流程却是一样的：柜员牢记“七步曲”和“九句话”，大堂经理、柜员只进行识别推荐和简单营销，遇到潜在客户，则迅速告诉客户：“如果您想详细了解这款产品，我们的客户经理可以与您详谈。”然后迅速呼叫客户经理，转移至贵宾室进行深度营销。
“圈子营销”是记者在模拟营销节目里听到的新词汇，当然，各行各业其实早就有这一说。山东分行来了一位外教Mr John，他办了一张台湾旅游卡。根据他的身份特点，大堂经理简单推介了农行“留学宝”业务——比如开立英国巴克莱银行的账户等。没想到，这就有了意外收获：Mr John提到他的一位朋友正发愁孩子出国的事，另一笔“留学宝”业务随之而来……
舞台，一场“头脑风暴”
经过一轮轮紧张激烈的打分，山东分行夺得大赛冠军，陕西分行、山西分行分列二三位，其他分行也各有斩获。
比赛成绩重要吗？当然重要。3个多月的披星戴月，封闭训练，奔波于各个赛区，过五关斩六将，就像黑龙江分行选手金蕊所说：“我们全身心投入，正是为荣誉而战的，取得第四名，我们已经非常激动。”
比赛，是残酷的。选手们都明白，胜败只是一时的。然而带给大家更多的，是什么呢？“我到农行四年了，还是第一次参加这样高级别、大规模的比赛，对于我们基层一线来说，真的很少有机会参加这么大的比赛。”亚军队陕西分行选手贺丽说。作为青年员工，她如此，其他选手何尝不是如此？她的说法代表了几乎所有选手的心声。
作为大赛主办方之一，农总行工会工作部、团委工作部主任、系统团委书记谢映红告诉记者：“我们举办这样的活动，就是要给青年人搭建一个展现自己的舞台，今后，我们也将更多地创造这样的条件。”
事实上，农行的青年员工已经形成一支强大的力量。大赛评委、国际金融理财标准委员会（中国）暨现代国际金融理财标准有限公司（上海）CEO薛宏如此评价这次大赛：如果我只是一名观众，我应该过了幸福的一天，不过作为评委，我过了既幸福又痛苦的一天。我看到了一支训练有素、有专业技能的战士队伍，专业、敬业、爱业。在市场竞争中，农行有这样一支队伍是可怕的，这支强大的部队将形成强大的力量！
“其实我们真正要解决的，是人的思想问题，是理念问题、文化问题。”农总行零售业务总监、个人金融部总经理李庆萍从更深的层次来看这次大赛：“08年以前，我们很少关注到服务和营销问题，这两年的服务、营销技能提升、导入，对员工来说是一场‘头脑风暴’，冲击、挑战很大。员工们是可爱的，他们没有任何怨言，培训、导入，网点也看到了欣喜的变化。我们现在信心很足，对打造大型优秀上市银行充满信心！”
