本报记者王玉翔报道 随着我国和越来越多国家缔结互免签证协定，外籍来华人员数量不断攀升。清明过后，我国著名古典园林苏州拙政园内游人如织。“这个公园很好，支持刷外卡。”一位刚买到门票的外籍游客称赞道。据悉，农业银行苏州分行近日在拙政园景区新开辟了外卡POS支付购票通道，短短几天已有40多个外籍游客家庭体验到这一便利。

为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，国务院办公厅上月初印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，央行等四部门日前又联合印发通知，要求进一步优化重点文旅场所支付服务，政策指向更加精准聚焦。连日来，各商业银行机构积极推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好服务社会民生。

为提升外籍来华人员支付服务水平，在境外银行卡受理方面，农业银行大力推进国际、国内多品牌、多渠道外卡交易受理，有序提升外卡受理商户覆盖率，收单商户各外卡品牌境内受理市场份额位居同业前列。目前，农业银行自助现金终端（ATM）均支持外卡取现功能。中国银行受理外卡商户数较年初提升32.5％，在与该行合作的商户中有近三成可受理外卡，为近年来最高水平。

在扫码支付方面，中国银行支持新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本、韩国、加拿大、柬埔寨等国客户使用当地的中国银行App在境内银联商户扫码支付；支持外籍来华人员凭有效证件在中国银行任意网点申请开立境内借记卡，实现扫码和线上支付功能。

“这个‘零钱包’太棒了！里面有4种小面额货币，考虑得很周到。”近日，一名黎巴嫩客户拿着包括多种面额、总计500元的“零钱包”，对农业银行深圳新洲支行的工作人员连连称赞。据悉，农业银行、工商银行等多家银行将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋，为客户提供快速便捷的“零钱包”零钞兑换现金服务，满足公众零钞支付备付需求。目前，工商银行“零钱包”服务已在全国推广，累计发放41万个，金额超过1.4亿元。农业银行强化人民币零钞和外币现钞供应管理，有资质的网点支持多币种兑换。中国银行在各大机场、口岸等地布设外币自助兑换机，支持20种外币兑换，授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。

针对老年人群体的支付服务需求，农业银行积极做好适老化服务，网点配备各类无障碍设施，简化业务流程并提供优先服务，便利老年人来行办理业务；为行动不便的老年人提供每年超10万次的上门服务；完成手机银行及自助设备大字版改造升级，切实助力老年人跨越“数字鸿沟”。建设银行社保卡目前已服务近4000万老年客户，为持卡客户提供就医结算、缴费、日常支付等功能，在部分地市已实现凭卡乘坐公共交通工具、进景区。工商银行在自助设备上实现手机银行扫码、刷脸、插身份证件三种方式任选其一的业务办理模式，老年客户不带卡也可以办理多类高频业务。（相关报道详见A5版）