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“流动先锋”进万家
发布时间: 2023-11-29 访问: 字体:

在我的身边有这样一群年轻人:很多时候,他们一周的大半时间都在为周边乡村、小微企业、商铺摊位提供金融服务;他们走村入户,办社保卡、做贷款调查、普及金融知识、宣传惠民政策;他们年纪不大,身着整齐朴素的工装,一年四季如此,到了冬天再加上一件厚厚的羽绒服,把金融服务和惠民政策送到百姓家门口。他们,就是农业银行内蒙古呼伦贝尔牙克石支行的流动金融先锋小队。我叫付雨鑫,是这支流动金融先锋小队的一员。

在网点,经常会有客户咨询“家中老人行动不便,无法到网点办理社保卡激活怎么办?”的问题。

一天临近中午时分,家住暖泉屯的张阿姨急急忙忙地赶到网点对大堂经理说,自己的老父亲常年卧病在床,家里仅靠父亲的每月退休金维持生活,由于自己操作失误,把他的社保卡取款密码锁定,因此来寻求帮助。

了解情况后,我们让张阿姨稍等一下,然后利用中午换班吃饭的时间,我们两名工作人员随她一同回家,用移动设备给老人办理了密码重置业务。

张阿姨十分感动,热情地留我们吃午饭。我们婉拒了张阿姨的好意,并告诉她:“上门为行动不便和年迈的客户办理业务是我们的工作职责,这是我们的联系电话,需要办理银行业务,您随时可以打电话咨询。”

每年11月中下旬,市地方医保局的同志都会奔赴距离市区最远的几个村,统一为尚未办理医保缴费业务的村民集中办理缴费业务。

2020年以来,每到这个时候,我都会第一时间联系医保局的李大姐。经多次联系后,我俩已从最初的彼此陌生到后期形成固定搭档。

现在,李大姐每次在社区群发通知时,都会带上一句,“农行的工作人员一同前来,请各位带好社保卡、身份证”。这样与李大姐一同进村时,我们能够更好更快地为居民办理社保卡激活、开通电子银行等业务,让银行业务“动”起来、金融服务“活”起来,让偏远地区的居民足不出户就能获得全方位的服务。

“不用跑银行网点,就能直接激活全家人的社保卡,真的太方便了。”

“本来还为冬天路滑、老人下楼不方便这些问题犯愁,社区居民都喜欢这种上门服务的办理业务方式。”

首批“尝鲜”的居民对我们这支流动金融先锋小队称赞不已。

流动金融先锋小队的队员都是在平凡岗位工作的普通一员,始终坚定为农业银行事业拼搏奋斗的信念,立足岗位,主动领任务、攻难关。无论何时何地,我们青年党员都会第一个站出来,勇做排头兵,为推动农业银行业务高质量发展贡献自己的力量。(付雨鑫)



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