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“六个聚焦”提升市场竞争力
对农行浙江分行深入推进对公业务转型的调研
发布时间: 2023-11-17 访问: 字体:

■杨 红

农业银行浙江分行深入学习贯彻党的二十大精神,全面落实农业银行对公业务高质量发展总体思路,锚定“市场竞争力、系统贡献度”双提升目标,深入推进对公业务经营转型,取得良好成效。

聚焦客户基础,融入发展格局。一是转变思想,推动“做客户”走深走实。把客户基础建设作为全行的“一号工程”来抓,实现从“做业务”向“做客户”、从重“当期”向“当期+长远”并重、从“做产品”向“做综合服务”的转变。二是回归本源,服务实体经济抢先机。牵住信贷“牛鼻子”,主动对接省委三个“一号工程”、十项“重大工程”等重大战略;筑牢投放“基本盘”,大力支持交通、能源、水利等重大项目建设;抢占产业“制高点”,准确把握产业结构调整方向,围绕国家战略、新兴产业、民营小微、乡村振兴等重点领域开展合作。三是强化补短强基,开展客户建设专项行动。突出高层示范,分类施策,深入推进客户基础建设“开源行动”。

聚焦营销体系,释放发展势能。一是打通“一体化直营”。对重点项目、系统性战略客户、重点源头客户等,通过高层营销、逐户制定综合服务方案、配套专项资源及差异化政策等措施,实施一体化直营直销攻坚。二是做细分层经营。压实省、市、县三级行和网点管户责任,建立矩阵式营销服务体系,开展跨层级、跨条线、跨部门“组团”营销,全方位对接客户金融需求。三是强化综合经营。加强投贷联动,做优公私联动,做实本外币联动,做好城乡联动,推动业务平衡、协同发展。

聚焦创新转型,催生发展动能。一是以数字化转型引领业务创新,主动拥抱金融科技,积极搭平台、建场景、用系统,科技赋能获客活客,数据赋能基层减负,创新赋能产品推广,系统赋能场景金融。二是加快对公下沉。加快业务下沉,推进支行向团队化营销、综合化服务、专业化管理“三化营销”转型;加快建设示范网点,以点带面,为全行对公业务市场竞争力提升提供骨干支撑。三是优化服务流程。坚持“机关服务基层、中后台服务前台、全行服务客户”,推动业务提效、流程提速和创新提质。

聚焦精细管理,提升发展效能。一是“四个一批”促提质增效。按照“纳入储备、正在申报、已报待批、已批待放”四个环节,循环推动对公资产业务营销,不断强化运作效率。二是“五定”机制强过程管控。落实落细“定目标、定措施、定进度、定责任人、定奖惩”市场营销全流程管控,加快营销进程,力求实效。

聚焦队伍建设,筑牢发展基石。一是配实队伍。组建客户经理、产品经理、数据分析师、内训师相互支撑的对公队伍,配齐配强客户经理队伍,构建客户经理星级评价体系,加快建立对公人才库,持续强化对公队伍建设。二是配强专业。打造专注、专职、专业的客户经理队伍,提升综合金融服务能力,加强实践历练,开展以赛促学。三是配优激励。构建客户经理分级管理机制,完善容错纠错机制,优化激励机制,创新激励方式,加强人文关怀。

聚焦合规管理,严守发展底线。一是树牢风控理念。深刻认识信贷风险防控的重要性,坚持“量价险效”平衡,把好准入关和投向关,坚决落实好政策导向和监管要求。二是严管重点领域。紧盯大额集团客户、地方政府隐债等重点领域,严把新兴行业客户、模式、产品准入关,切实守住第一道防线。三是强化合规建设。持续落实“合规标杆建设年”要求,重视非信用风险事件防控,主动排查操作风险事件,做好消费者权益保护工作,严格落实各项减费让利政策,确保业务合规开展。作者:四川分行赴浙江分行交流干部



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