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农行荣获“最佳消费信贷银行”奖
持续提升客户服务体验
发布时间: 2023-12-04 访问: 字体:

本报讯 近日,由《环球金融》杂志举办的“2023年中国之星”颁奖典礼在京举行,农业银行凭借消费信贷业务的全面转型和快速发展成效,首次荣获“最佳消费信贷银行”奖。截至11月27日,农行个人消费贷款较年初增长1402亿元,增速72.5%,增量、增速稳居同业第一。

农业银行强化行内外数据整合与应用,加速消费贷款产品从线下到线上应用,让数据多跑腿,让客户少跑路;打破原有办贷营业时间限制,全面提升办贷便利性,年初以来线上化业务占比超90%。全力推进“服务+”营销,提供上门服务。深入开展线上线下协同营销,依托全国各地的2万多个网点,客户经理手持移动营销PAD,常态化开展“五进”优质单位活动,突破原有办贷固定地点限制,为客户“送贷上门”。(王凯)



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