本报记者夏明辉 通讯员李梦豪报道 农业银行积极履行金融支持残疾人事业发展责任使命，创新金融助残模式，持续加大金融助残服务力度，取得明显成效。2023年以来，农业银行和中国残联创新开展金融助残服务合作，已为1.3万户残疾人家庭发放贷款25.6亿元，覆盖31个省（区、市）的1059个县；截至2023年末，直接支持助残企业的贷款余额达148亿元，带动近万户残疾人及其家庭成员实现就业增收。

深化助残合作，推进金融助残工作高效开展。农业银行携手残联构建起总对总合作常态化工作机制，联合印发《关于开展金融助残服务的通知》，推出“残联线上推荐、农业银行上门办贷、残疾人家庭受益”服务模式。双方联合财政部、农业农村部等部门，共同加大对农村残疾人就业帮扶的工作力度。

创新服务模式，带动残疾人创业增收。农业银行创新推出“e推客”系统，提升金融助残服务能力。依托该系统，残联精准推荐有贷款需求和还款能力的残疾人、残疾人家庭成员、助残致富带头人等“三类客户”，农行客户经理主动上门办贷。农业银行发挥产业帮扶优势，重点支持吸纳和带动残疾人群体就业的企业，建立产业带动促增收机制，帮助残疾人拓宽就业渠道，实现增收致富。将残疾人就业培训基地作为支持重点，引导企业为残疾人群体提供就业平台。加大对康复医院、助残慈善机构、残疾人专业康复机构等的金融支持力度，促进残疾人康复事业发展。打造金融助残创业就业服务平台，为残疾人提供多方位金融支持。

优化产品服务，满足残障群体多方面金融需求。农业银行针对不同残障群体，匹配丰富信贷产品。在安徽，农业银行主动对接政府部门相关规划，利用乡村振兴带头人贷款、“旅易贷”、“惠农e贷”等多种金融产品为残疾人提供贷款，助其生产经营。简化残疾人办贷手续，通过开通绿色审批通道等方式，提升办贷效率。

完善配套设施，为残疾人提供便捷金融服务。农业银行大力推进新时代网点建设和服务转型，为残疾人等群众提供暖心服务，目前已打造“农情暖域”品牌网点2万余家，爱心座椅、便民箱、轮椅以及无障碍坡道配备率均达到100%。开辟残疾人客户服务绿色通道，在有条件的网点配备助听器等助残设施。大力拓展人工网点、自助网点、惠农通服务点、网上银行、移动金融服务车等多种渠道，进一步提高渠道网络对偏远地区行政村的覆盖率，更好地为当地残疾人提供金融便利。强化对残障人士的引导服务和辅助服务，提供“手语银行”等个性化服务。

开展公益助残，情暖残疾群众。农业银行积极为残疾人讲解宣传金融知识，持续开展送温暖活动和爱心助盲志愿活动。农业银行“爱心助盲”志愿公益项目为视障群体开展讲电影、录图书等助盲服务，累计讲述电影100部，直接受益盲人9000多人次。