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邮储银行科技赋能升级征信服务
5万台智能柜员机上线新功能 线下征信查询服务覆盖省市县三级网络
发布时间: 2023-11-22 访问: 字体:

本报记者刘艳辉 通讯员方晓喆报道 近日,邮政储蓄银行同中国人民银行征信中心合作,在全国各省市区网点共计5万余台智能柜员机上线个人及企业信用报告查询及打印功能,实现线下征信查询服务覆盖省、市、县三级网络,进一步提升了征信服务水平。

智能柜员机信用报告查询功能的上线,标志着邮储银行征信自助查询服务质量又迈上新的台阶,该功能在服务范围、查询时效性、操作便利性方面,均实现优化提升。服务范围方面,邮储银行智能柜员机布放在全国网点,支持所有个人和企业进行信用报告查询服务,大幅扩展了线下征信查询服务客群范围。该功能切实服务于县域客户群体的信用报告查询需求,上线当月服务范围即覆盖了36家一级分行,约有600家县域网点智能柜员机为客户提供信用报告查询服务。查询时效性方面,智能柜员机信用报告查询服务实时反馈查询结果,可现场打印信用报告,申请人或申请单位可按需选择就近网点智能柜员机办理,大幅缩短服务流程时间,提升申请效率。操作便利性方面,申请人凭借个人身份证,申请单位凭借可查询电子营业执照的设备至邮储银行营业网点智能柜员机,即可查询和打印信用报告。

邮储银行不断优化信用报告查询服务质量,拓展查询渠道,提升客户体验。今年以来,依据客户需求,邮储银行积极拓展服务渠道,对个人及企业信用报告线上线下查询功能开展全面优化。今年上半年,邮储银行升级手机银行个人信用报告自助查询服务,支持个人客户在手机银行中在线浏览、下载至手机本地或发送至本人邮箱留存信用报告。今年三季度,邮储银行企业手机银行企业信用报告自助查询服务上线,现已支持北京、上海、江苏、山东、河南、广东、深圳等地区企业开展信用报告查询服务,并将逐步推广至全国范围。

做好征信服务有利于推进授信工作。邮储银行积极推进信用村建设提质升级,试点推进数字化创建信用村,优化信用户创建模式,提升普遍授信效率。数据显示,截至今年9月末,邮储银行产业贷累计投放破千亿元,较上年末增加超820亿元,服务了近20万户产业经营主体;涉农贷款余额2.11万亿元,较上年末增加2984.46亿元;个人小额贷款余额1.38万亿元,较上年末增加2408.02亿元。

此外,主动授信成为邮储银行打造信贷业务新的增长点、构建差异化竞争优势、赢得客户的重要抓手。邮储银行通过深挖多维数据价值建立精细化客户分群画像,准确捕捉客户信贷需求。同时,该行构建线上多渠道立体式营销网络,实现精准触达客户,为客户提供“秒批秒贷”的服务。截至今年9月末,邮储银行主动授信累计授信金额已达2350亿元,贷款余额超1180亿元。



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