本报讯 2023年，中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市范围内启动“金融为民”暖心工程。农业银行深圳分行践行金融工作的政治性和人民性，全面落实“金融为民”暖心工程十项工作，全力推进金融提质增效、不断提升服务民生能力。

深圳分行打造135家暖心网点，便民服务专区爱心座椅和便民柜配备率、无障碍坡道等服务提供率达100%。该行以“智志助老e站示范点”为依托，为老年客户、特殊群体配备轮椅、老花镜，为视障听障人士提供爱心服务，保障特殊群体金融权益。

深圳分行将社保卡办卡时间由10天缩短至15分钟，实现“即办即取”，即时发卡量累计超97万张。该行还上线了少儿医保卡线上申请服务，在辖内“超级柜台”加载深圳社保服务，方便市民查询社保信息。为做优普惠金融，增强市场主体“获得感”，该行通过企业掌银、“普惠e站”等渠道广泛触达客户，利用“微捷贷”“快捷贷”“链捷贷”等专属线上信贷产品服务支持小微企业发展，引导金融活水精准滴灌实体经济。

通过“新市民安居贷”“新市民消费贷”“新市民就业贷”专属产品包，深圳分行在利率优惠、还款方式、客户准入等方面给予新市民差异化专享政策，提升其金融服务可得性和便利性，满足新市民个人融资需求。该行累计向新市民发放住房贷款超15亿元，推出专属“新市民安居贷”，投放“新市民消费e贷”和“新市民就业贷”超17亿元，充分满足新市民家装、购车、创业等需求。

在加强宣传教育方面，深圳分行坚持践行“以人民为中心”的发展思想，深入开展进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈等教育宣传活动，面对面与金融消费者进行沟通交流，引导人民群众树立理性消费观念，培养良好的金融习惯，警惕新型理财陷阱、贷款套路，提升人民群众“安全感”。

此外，深圳分行联合太平财产保险有限公司深圳分公司与福田区某农产品公司落地数字人民币“圳品”菜心品质保险。通过数字人民币渠道投保，为“圳品”企业提供覆盖感官指标、理化指标等方面的风险保障，助力“圳品”企业高质量发展。（赵攀 黄彤）