“团结、激情、创新、包容、感恩、和谐”,农行山东日照分行提炼的12字文化格言,已经成为该行鲜明的文化符号。
近年来,日照分行努力将先进的企业文化力转化为经营发展的竞争力,不断探索以企业文化引领发展的新思路,将农行的企业文化核心理念融入内控管理,植入员工行为,引领业务发展,提升社会形象,有力地促进了各项工作的稳健、快速、和谐发展。
团队文化 强化全员战斗力
一个团结、激情、充满活力的班子,是一个团队实现又好又快发展的根本保证。
日照分行新的班子成立于两年前,虽然班子成员变动较大,但他们团结协作,步调一致,短时间内便凝聚了力量。在统筹把握当地经济金融形势、同业竞争态势和自身发展情况的基础上,该行领导班子确立了“同业争先、系统进位、严控风险、科学发展”的路径,并根据日照港口经济以外贸进出口为主的特点,将存款、中间业务收入和国际业务确定为核心业务指标,将核心法人客户和个人优质客户作为拓展营销重点,带领全行上下内抓管理,外塑形象,严控风险,科学运作,心往一处想,劲往一处使,工作有闯劲,有活力。
通过凝聚力量、激发正能量,日照分行员工士气日益高涨,各项业务蓬勃发展,综合考评不断攀升。去年一、二季度在省分行综合考评中均进入一类行,实现历史最好考核成绩;三季度在当地四大行中各项存款、个人存款和对公存款总量、增量等实现“六个第一”。
创新文化 造就市场竞争力
近两年来,日照分行用全新的理念和动态的思维谋划工作,大胆创新,精细管理,全方位提升企业价值。
在营销模式上,日照分行由“坐门等”变为“上门盯”。到相关部门挖掘信息,跑相关企业去营销项目,盯紧每一个环节,进一步提升了市场竞争力。在市政府印发“被征地农民参加养老保险项目”相关文件当天,该行就进行了对接并迅速签订业务合作协议,赢得了市场竞争的先机,顺利获得该项目的独家代理权。该项目在临近年末的短短一个月内就归集近20亿元的资金,并且每年都有大量后续资金归集,堪称日照分行营销史上的典范案例。
日照分行强化产品创新,由“跟人学”变为“自己创”。深入企业调研,摸清市场需求,想客户之所想,急客户之所急,行领导带队研发新产品、产品组合,深入开展送产品到客户活动。2013年全年,仅国际业务条线该行就实现产品创新21项,其中7项为全省首笔业务。例如为日照钢铁办理1.5亿元全省首笔电子商业汇票,为日照港办理全国农行首笔香港债。
家园文化 增强员工凝聚力
在扎实推进“家园”文化建设方面,日照分行始终坚持以人为本理念,切实为员工办实事、办好事,努力打造“幸福家园”。
为了改善员工工作生活环境,提升建家层次,日照分行在对所辖35处营业网点进行专项调研的基础上,帮助基层做好小食堂、小休息室建设工作。同时,该行对市行和支行机关员工食堂进行改扩建,改善机关员工就餐环境。他们还对职工之家重新进行规划建设,增设了多媒体会议室和企业文化展厅,进一步丰富了职工之家的功能。
在丰富员工业余文化生活方面,日照分行积极开展各类文体活动。从举办职工运动会、“五·四”青年员工演讲比赛,到组织开展职工乒乓球、羽毛球比赛、银企篮球友谊赛,不断丰富员工精神文化生活,提升员工幸福感。
日照分行还注重人文关怀,从小事入手加强人本管理。该行定期组织员工体检,为考取大学的员工子女送上祝贺信和生活用品。每位过生日的员工,都会收到行里送上的蛋糕、鲜花、祝福短信和一张有行长签名的贺卡。该行还会在节日期间慰问生活困难的员工和老党员,及时慰问救助重病员工,积极为困难员工申请救助资金。这些,让员工感到了“家”的温暖。
责任文化 凸显社会影响力
近年来,日照分行积极参与社会活动,感恩回馈,履行社会责任,提高农行美誉度,传递社会正能量。
正如该行党委书记、行长王刚胤所说:“一个人要学会感恩,一个单位也要学会感恩,常怀感恩之心,传递社会正能量。内部人际关系和谐融洽,风清气正;外部社会关系协调顺畅、友好相处,才能共筑和谐未来。”
近年来,日照分行通过开展系列活动,彰显大行责任——联合大众网日照站连续两年开展“共植爱心树,相伴共成长”为主题的大型植树活动;与市文明委、日照电视台联手举办“惠民社区行”大型广场公益宣传活动;与齐鲁网携手开展关爱老年人送温暖活动,深入偏远山区对家庭困难的孤寡老人进行资助;结对子帮扶,到包联村居开展走访慰问,资助学龄儿童、帮扶老人、捐资修筑道路,帮助包联村居解决实际困难;及时对困难村民、单亲困难家庭、重大病症以及遭受突发事件、自然灾害影响的村民开展爱心帮扶;组织开展“学雷锋、献爱心”青年志愿者活动等。
一系列履行大行责任的善举,在社会各界树立了农行良好的口碑,得到了地方党政、监管部门和客户的肯定。日照分行的社会形象进一步提升,市场竞争力进一步增强,真正实现了与社会和谐共发展,与客户共同成长。