漠河县位于黑龙江省西北部,大兴安岭北麓,是我国版图的最北端,也是我国最寒冷的县。这里冬季多在-40℃以下,每年长达7个月的时间平均气温不超过0℃,素有“高寒禁区”之称。
艰苦地区更需要坚守。为发扬服务“三农”的责任担当精神,农业银行党委决定在大兴安岭地区新建二级分行,并在大兴安岭漠河县设立一级支行。
2012年4月16日,农行黑龙江漠河支行正式对外营业,自此,农行人像一团热火,在服务“高寒禁区”经济发展过程中持续不断地传递金融正能量。
扎根高寒地区
倾力服务林区“三农”
党的十八大提出,要把生态文明建设放在突出地位,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。
大兴安岭是一道绵亘我国北疆的瑰丽风景线,千里绿色长廊,森林覆盖率高达80.87%,浩瀚林海营造了一座巨大的天然氧吧,每年仅纳碳、贮碳、制氧等创造的生态效益就高达1163亿元。在这片神奇的沃土上,漠河支行积极履行社会责任,建设北极绿色农行,使农行的金融服务向北又延伸了近600公里,填补了农行在东北边疆地区“三农”金融服务的空白。
漠河支行成立以来,认真落实国务院关于加快林业发展的意见,以支持林区经济社会发展为己任,围绕国家林业、林权政策,积极扶持绿色产业开发,支持实体经济发展和北极旅游建设。开业不到一年时间,该行就创新开办了“农行+农户+生态示范区”农民土地承包权抵押贷款业务,率先营销漠河县首家综合大商城MIS收单业务。
随着北极旅游品牌享誉中外,越来越多的游客来到漠河。为了给中外游客提供便捷高效的金融服务,漠河支行在北极村设立了24小时自助银行,在北极镇、洛古河村、北宏村等地布放了5部“金穗惠农通”。北宏村是个尚未通电、只能依靠柴油机发电取得光明的小村,农行的“金穗惠农通”成为这里第一部现代化金融机具,极大地方便了游客和当地百姓。此外,在北极光节、蓝莓节、国际冰雪汽车拉力赛等节日、赛会活动期间,该行还积极选派志愿者提供优质金融服务,受到各界一致好评。
短短一年多时间,漠河支行在林区创造出服务“三农”的新路子,得到了地方政府的赞誉,在当地树立了良好的口碑形象。2012年、2013年,该行连续两年在当地行风评议活动中名列前茅。截至2013年末,该行存贷款余额分别达到2795万元、512万元;2013年全年实现营业收入97.1万元。
克服重重困难
力争发展后来居上
扬帆起航,必定要搏击风浪。
年轻的漠河支行是个单点支行,办公场所是一栋三层小楼,一层是营业厅,二层是办公区,三层是食堂和员工宿舍,办公区域狭小,员工宿舍内摆放两张单人床后,连一张书桌也摆不下。该行只有12名员工,平均年龄25岁,其中10名是新招聘的大学毕业生。因为大兴安岭地区生源较少,自然条件恶劣,当地大学生毕业后不愿意回原籍工作,该行招聘的大学毕业生大多家在外地,离得最远的超过1000公里。然而这些新员工克服重重困难,坚守岗位,不曾抱怨。
漠河交通不便众人皆知,这里距大兴安岭地区行政公署所在地加格达奇475公里,坐火车要11个小时才能到达;距哈尔滨1200公里,坐火车要20多个小时。漠河山路崎岖险峻,冬季冰雪路面几乎令运输中止,这也造成了冬季物资紧缺、物价高的现状。为加强自给保障能力,秋末初冬的时候,漠河支行组织员工利用业余时间一起储存土豆、白菜等冬天的食材,腌咸菜、积酸菜成了“必修课”。在艰苦的环境中,员工体会到“自己动手,丰衣足食”的乐趣。
在上级行的关爱下,在支行班子的带领下,朝气蓬勃的漠河农行人虽然置身艰苦的环境,但他们不畏严寒,不辞劳苦,舍家扎根边疆,勇于担当,不等不靠,克服办公条件差、人员少、业务基础薄弱、产品缺乏等诸多困难,与市场上绝对领先的金融同业展开竞争,为农行的发展开创了一片新天地。
成立之初,漠河支行经过充分调研,凝聚发展智慧,制定了三至五年发展规划,提出在现有市场格局下,向市场拼份额,确立了“3至5年内赶超其他银行,努力实现存款突破3个亿,贷款突破1个亿”的战略目标。在经营上,该行实施“擦亮兴安农行品牌”策略,内部管理注重高起点、严要求、规范化、精细化,努力向管理要效益、要规模。成立之初迫切需要加强影响力,该行利用电视台、报纸等媒体进行宣传,并组织员工开展“走街”活动,宣传业务及产品,使农行迅速在漠河地区家喻户晓。
注重人文关怀
汇聚前进的正能量
漠河支行都是年轻员工,思想活跃,思想政治教育工作尤其重要。成立以来,该行把爱岗敬业作为思想教育的切入点,大力弘扬奉献精神。行里经常开展谈心活动,了解员工思想动态,倾听员工意见建议,并切实解决员工的实际问题和困难,引导、鼓励员工把奉献精神贯穿工作始终。2013年新员工入职后,大兴安岭分行筹备组在加格达奇组织漠河支行全体新员工座谈会,教育员工充分理解农业银行“面向‘三农’,服务城乡,回报股东,成就员工”的使命,树立正确的价值观和人生观,促进了员工思想稳定和业务发展稳健。为提升员工综合素质,漠河支行着力加强员工培训,向员工宣讲农行企业文化,为新员工制定个人职业生涯规划,帮助他们在服务“三农”中实现自身成长发展。
总分行领导对漠河支行的健康发展十分关心。为帮助这家新成立的支行起好步,总分行先后投入专项资金改善漠河支行员工的工作、生活条件。2013年,总行人力资源部购买了1000本图书,帮助其建起图书阅览室。省分行工会先后下拨经费8万元,用于其“职工之家”建设。大兴安岭分行筹备组单独为其下划职工福利费1万元,补充职工食堂冬季支出。
万里之外的总行领导也对漠河支行牵挂于心,2013年12月31日,农业银行党委副书记、监事长车迎新冒着滴水成冰的严寒来到这里慰问调研,为员工送去了总行党委的亲切关怀。车迎新专门走访员工宿舍、食堂和网点,与一线员工在食堂共进午餐,亲切交谈,了解其工作生活情况。他勉励年轻员工珍惜岗位,认真学习,在边疆地区多接地气、墩墩苗,经受艰苦磨炼。“把基础搞扎实了,后面的路才能走得更稳更远。”领导的关怀极大地鼓舞了员工的士气。
千里之行,始于足下。漠河支行,这个处在祖国最北端年轻的县支行,励精图治,迈出了发展的坚实一步。一年多来的实践证明,农业银行党委正确决策成立漠河支行,具有重要而深远的现实意义,其为农行在边疆地区加强金融服务探索了又一成功经验。这既是漠河支行成立以来实现农行梦的美好一页,更是开创农行美丽未来的新起点。