■胡尚君
春节期间,“美甲约不上”的话题一度冲上热搜,越来越多的消费者愿意为高额的美甲买单。美甲业的火爆,只是当前“美丽经济”火爆的一个缩影。
何谓“美丽经济”?这一行业主要以提供个人护理和美容服务为主,旨在满足人们对外貌和形象的需求。该行业涵盖多个细分领域,既有美发、美容、化妆等传统产业,也有医疗美容、大健康等新兴产业,是消费升级的重要领域。
“美丽经济”在消费领域的兴起,代表着我国消费市场发展出更多的细分领域,该领域的消费群体更加年轻化。以“Z世代”为代表的年轻消费者群体正在强势崛起,他们的消费观更为个性化,展现出兴趣优先、注重体验、颜值主义、理性消费等多元特征。根据《2022中国美业白皮书》,中国美业消费者中女性占比为66%,平均年龄为29岁,新一线城市消费人口增长最快。春节前夕,“美美回家过年”成为“Z世代”爱美人士的刚需,使得“美丽经济”迎来旺季。以美甲、美睫、美发、美容等业态为代表的“美丽经济”在春节期间的热度持续攀升,新兴消费业态正成为春节期间消费市场的新亮点。透过春节消费这一观察经济的窗口,可以感受到“美丽经济”的消费热度和向好态势。
在“美丽经济”火上热搜的同时,也暴露出一些问题。有不少网友在社交平台反映,“美丽经济”升温之下,要防踩“美丽坑”。
由于美甲、美睫、美发、美容等行业开店门槛较低,门店器械质量不一,从业人员服务水平参差不齐,导致“美甲踩雷”“美睫翻车”“理发赌输”等吐槽成为热搜词。在医美行业,不少学员经过短期培训后就开始对客户实施注射、微整形等操作,以致消费者感染、毁容的案件屡见不鲜。
在医美行业,有注册证的医美产品的市场价格相对较高。为满足部分非法医美机构节省成本的需要,不少无良生产厂家开始模仿进口药品的包装,生产如肉毒素、玻尿酸等假药、仿药,部分药品会对人体产生危害。
春节期间,美甲、美睫、美发的价格及涨价趋势频繁被提及,不少网友表示遭遇“美甲刺客”、被加收“定位费”、手握代金券无法消费等问题。同样的医美项目,在不同的机构价格完全不同。有的机构采用“免费做”等噱头吸引顾客到店后,想方设法使其高额消费,甚至诱导其贷款消费。
面对这些问题,相关监管部门已经出手,国家市场监督管理总局等十一部门此前联合发布了《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》,联合出手整顿行业乱象。在此背景下,“美丽经济”相关的企业和商户应自觉遵守行业准则,形成统一的规范和标准,不断推动产业和产品升级。作为消费者,在追求美丽时尚的同时,应审慎甄别不同的产品和服务,避免被过度营销裹挟。