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客户经理超级工作台升级显成效
日均交易量突破2700万笔
发布时间: 2023-09-01 访问: 字体:

为深入贯彻数字化转型战略,持续为客户经理减负赋能,今年年初,农业银行客户经理超级工作台全新升级。今年上半年,客户经理超级工作台交易量实现大幅增长,日均交易量突破2700万笔,外拓日均业务办理量8.5万笔。客户经理超级工作台促进了客户经理作业效能显著提升,信贷业务线上提交资料占比提升至40%,客户经理贷前录入工作量减少50%。

客户经理超级工作台以“惠农e贷”“房抵e贷”为切入点,提升线上化、远程化服务能力。支持远程视频调查和人工复核,实现数据自动过录、电子表单自动生成及一键签署,支持客户自助进行贷款资料补充上传,上线合同和非自助凭证无还本续贷产品,使办贷体验更快捷。

客户经理超级工作台整合“必办”“选办”“智挽客”“线上线索”“派发权益”,实现营销线索“五合一”,构建“五维评价模型”,大幅提升任务精准度、减少任务总量,客户经理每日必办线索数压降70%,帮助客户经理快速识别出营销成功率高、营销效果显著的目标客户。

客户经理超级工作台完成“e企查”“三屏合一”建设,支持客户经理随时查询5000?多万法人工商数据和农行对公客户数据以及分行特色数据。创新孵化“走进企业”外拓展业平台,为企业客户提供一站式综合金融服务,满足企业及员工多元化金融需求。(李云强)



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