本报讯 “神秘人检查整改台账数字化后，减轻了工作压力，我们可以腾出更多的时间处理其他业务。”近日，农业银行河南开封祥符支行营业室内勤行长张志华说。神秘人检查整改台账数字化改革，是河南分行以科技赋能为基层减负的缩影。

河南分行围绕科技赋能，着力解决优化系统、流程重塑、客户服务等重点领域“卡脖子”问题，自主研发上线“数字人”运营智慧管理系统，实现《神秘人检查问题台账报表》和《未应用电子营业执照开户情况报表》自动化填报，仅取消《未应用电子营业执照开户情况报表》一项，每月可减轻网点工作量2600分钟。此外，落实数字化转型战略部署，多层级联动开展RPA（机器人流程自动化）开发和应用示范推广培训，深入挖掘各类应用场景，引导辖内各级行上线应用。截至目前，该行已投产上线RPA应用场景109个；部署RPA运行器9台，累计运行时长6245小时，节省工时3万多小时。

河南分行加快业务整合优化进程，助基层减负增效。其中，通过电子营业执照开户7.4万多户，占全量新开对公账户的92.01%；完成全省区域参数运维集中省分行处理，释放各二级分行67名兼职参数维护人员；上收全省城区高速收费上门收款代办网点现金清点和记账业务至现金中心集中处理，平均每天为代办网点减轻2个小时的工作量。（贾豪 姚大顺）